얼마전에 첨삭 받았엇는데 조언해주신대로 고치구 다시 올려봅니다. 

떨리네요 ㅠㅠ  얼마 안있으면 접수시기가... ㅠㅠ 

한 곳에 올인하는건 좋지 않은걸까요? ㅠ 이궁... 

부탁드립니당.~ ^^


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1. 성장과정 
[현재의 모습을 만들어준 나의 가족]
어린 시절부터 조부모님, 부모님, 동생들과의 많은 대화를 통해 인간관계의 기본은 배려, 진심, 책임감이라는 믿음을 갖게 되었습니다. 또한 항상 자신의 위치에서 최선을 다하는 부모님의 모습을 통해 저 또한 책임감과 결정력을 갖고 주어진 일에 의미 있는 결과를 만들어 가고자 노력하는 오늘날의 저를 있게 하였습니다.

2. 성격의 장단점 
[친절한 **씨]
배려는 저의 장점입니다. 항상 즐거움과 배려로 모든 것을 대하려고 노력하기 때문에 친구들은 저를 ‘친절한 **씨’라고 평가 하는 편입니다. 반면 다른 사람들을 먼저 배려하는 세밀함 때문에 제 자신이 스트레스를 받는 경우가 가끔 있지만 단점이기 보다는 장점으로 승화시키고 있습니다.

3. 지원동기 
[KT전주지사에서 KT의 미래를 보다]
제가 방문한 KT전주지사의 목표는 고객의 만족이 아닌 ‘매우만족’이었습니다. 이러한 전주지사의 모습을 통해 민영화이후 고객 중심회사로 변하기 위한 KT의 노력과 함께 종합 미디어 엔터테인먼트기업으로서의 KT의 희망찬 미래를 확인할 수 있었습니다. KT와 함께 고객의 wonderful life를 만들어가는 KT의 wonderful partner로 성장해 나가기 위해 지원하였습니다.

4. 입사후 포부 및 역할/기여도 
[그거 ***씨 찾아가서 물어봐봐]
먼저 고객의 니즈를 보다 적극적으로 수용하고 고객의 가치를 먼저 창출하면서 언제 어디서든 최고의 의견을 제시할 수 있는 고객전문가로 성장해 나갈 것입니다. 둘째로 가장 먼저 인사하고 가장 먼저 박수 치며 좋은 일이 있을 때나 힘든 일이 있을 때나 동료들을 위해 가장 먼저 축하하고 위로하는 팀워크 전문가가 되겠습니다. 또한 끊임없이 제 자신을 계발하는 노력을 통해 10년 후 KT전주지사 과장으로서 후배사우들의 롤 모델로 성장해 나갈 것입니다.

5. 특별활동 / 특이경험 
[다양한 경험은 배움 만큼이나 중요하다]
대학시절 ‘한국정치연구회’라는 토론동아리 활동을 하면서 토론을 통해 여러 분야에 대한 안목을 키울 수 있었습니다. 또한 전주세계소리축제 봉사활동을 통해서 책임감과 보람감을 배울 수 있었습니다. 특히 낯선 환경 속에서의 빠른 적응력과 도전정신을 키우기 위해 이탈리아 배낭여행을 비롯하여 여행을 반복함으로써 다양한 경험을 통한 ***만의 차별성을 만들 수 있었습니다.

고객지향 
- 고객이해 - 타인의 삶에 감동을 주어 올바르게 변화 시킨 사례에 대하여 기재 
[우리가 있어 세상은 아름답다]
학교수업을 마치고 기숙사로 돌아가는 길에 땅에 떨어진 지갑을 습득하였습니다. 저는 주인을 찾아야겠다는 생각에 학교 홈페이지 게시판에 글을 올렸고 얼마 지나지 않아 무사히 지갑을 주인에게 돌려줄 수 있었습니다. 당시 저에게는 작은 행동이었지만 무척이나 고마워하며 사례하고 싶다는 그 친구를 보며 ‘우리가 있어 세상은 그래도 아름답다’라는 것을 알게 되었습니다.

- 창 의 - 과거 구태의연한 방식에서 벗어나 새로운 시각으로 개선한 사례기재
[변화를 원한다면 변화의 주체가 되자]
부모님이 운영하시는 주유소에서 부모님을 도우면서 하나의 문제를 다양한 시각으로 접근할 수 있는 시각과 함께 유연한 사고방식을 습관화할 수 있었습니다. 그냥 적당히 일을 돕기 보다는 보다 창의적인 일을 찾아 노력하던 중 주유소 화단에 그림을 그리는 아이디어를 생각해 냈습니다. 또한 직접 필드로 나가 적극적으로 고객을 대하면서 보다 편리한 서비스를 찾는 노력을 반복해 왔습니다. 결국 이런 노력으로 평소보다 20%정도 높은 매출상승에 기여했습니다.

신 뢰 
- 존 중 - 과거 여러사람이 관계된 일을 수행할 때 상대방의 이익을 해치지 않고 목적을 달성한 사례에 대하여 기재 
[여러 사람이 만들어 가는 시너지 효과]
발표수업을 준비하던 중 발표가 기말시험과 겹치는 불상사가 발생했습니다. 시험준비로 바빴던 조원들을 설득해 발표준비에 참여하게 하고 조원들을 배려하여 제가 발표를 맡았습니다. 두 가지의 목표를 향해 힘들었지만 서로를 다독이며 매진한 결과 혼자일 때 보다 여러 사람이 함께 할 때 더 큰 시너지 효과를 낸다는 사실을 확인할 수 있었습니다.

- 배 려 - 과거 타인과의 갈등 상황을 극복한 사례
[개성 강한 20명이 하나로]
전주MBC 미디어스피치반 반장이 되어 개성 강한 20명의 사람들을 하나로 모으는 일은 불가능해 보였습니다. 하지만 상대방의 입장에 서서 서로를 생각하는 노력과 하나의 목표라는 가치를 보다 적극적으로 활용함으로써 이런 불가능을 가능으로 창출 할 수 있었습니다.

열 정 
- 도 전 - 본인의 인생 중 가장 도전적 목표라고 생각하는 내용을 기재 
[글로벌 시대, 외국어 하나만으로는 부족하다]
제 인생의 목표 중 가장 도전적이라 할 수 있는 목표는 바로 5개 국어 익히기입니다. 대학시절부터 교양강의를 들으며 외국어를 익혀왔습니다. 시간이 허락된다면, 아니 주말마다 틈을 내서라도 외국어를 익혀 글로벌 인재로 거듭나는 동시에 KT가 새로운 글로벌 시장을 개척하는데 작은 기여를 하고 싶습니다.

- 실 행 - 주도적으로 목표를 실행했던 사례
[먼 이국 땅에서의 홀로서기]
대학입학 후 저의 열정을 시험해 보기 위해 지도상의 점으로만 표시되는 몰타라는 작은 나라를 어학연수 장소로 택했습니다. 홀로 비행기를 타고 공항에 도착함과 동시에 스스로를 챙기며 첫날부터 마지막 날까지의 계획을 철저하게 세우고 무슨 일이든 적극적으로 대하고 긍정적으로 생각하려 노력했습니다. 그 결과 어디서든 무엇이든 해낼 수 있다는 의지와 열정, 자신감을 확인하였습니다.

전문성(자기개발) 
- 전문지식 - 본인의 관심분야에 대한 전문지식 수준에 대해서 기재 
[내 안의 달변본능을 깨워라]
다양한 인간관계와 여러 아르바이트 경험을 통해 커뮤니케이션의 중요성과 고객에게 먼저 다가갈 수 있는 노하우의 필요성을 실감하고 심리학 및 마케팅 관련서적 탐독을 통한 다양한 분야의 전문성을 확보하기 위해 노력해 왔습니다. 특히 전주MBC 미디어스피치 과정을 수료하면서 상대방의 마음을 움직이는 가장 중요한 것은 단순한 커뮤니케이션 스킬이 아닌 진심이라는 교훈을 얻을 수 있었습니다.

- 직무수행적합도 - 본인의 경력개발을 위해 비전을 수립하고 이행한 사례기재
[오늘보다 나아진 내일을 위해]
입사 전 사무근무에 활용 가능한 PC능력을 갖추어야 한다는 비전을 갖고 OA자격을 취득하였고 업무능력 향상을 위해 한자자격증을 취득함과 동시에 보다 완벽한 의사소통을 위해 한국어능력시험을 치루면서 언제나 오늘보다 나아진 내일을 만들기 위해 하루하루 노력해 왔습니다. 저의 이런 노력은 언제나 현재진행형입니다.


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감사합니당 ^^

이력서나 자기소개서를 쓸 때, 늘 생각해야할 점이 지원분야가 요구하는 능력이나 본인의 강점을 
연관성 있게 표현하는 것이라고 강조하게 됩니다.
즉 지원분야라는 주제와 연관된 내용을 핵심 있고 특징적으로 그리고 상대방(인사담당자)이 파악하기
용이하게 적는 것이 중요합니다.
이러한 관점을 다시 한번 강조하면서 님의 이력서를 보면




1.성장과정 
'현재의 모습을 만들어준 나의 가족'이라는 표현 중에 현재의 모습이 내용을 읽어봐야 님의 현재의 모습을
알 수 있는데 이보다는 님의 현재의 모습을 알 수 있는 캐치프레이저를 하나 만들면 좋을 것 같네요.
 
2. 성격의 장단점 
본인을 '절한 **씨'라고 표현하셨는데 이러한 성격이 본인이 앞으로 지원하는 분야와 어떤 연관성이 있는지
무조건 친절하기만하면 좋을 지 한번 생각해보셨으면 합니다.

3. 지원동기 
자기소개서를 볼 때 늘 아쉽게 생각하는 부분이 이 지원동기분야입니다.
지원동기는 회사 입장에서 본야 채용동기와 밀접한 관계가 있습니다.
회사 입장에서 본 채용동기는 지원자가 채용분야에서 요구하는 능력을 잘 갖추고 있는지 또는 본인의 
개인적인 적성,관심,강점 등이 업무를 수행하는데 적합하냐를 중요하게 생각합니다.
님의 지원동기는 업무관련 본인의 능력이나 강점보다는 회사에 대한 기대감만 표현이 되어 있어 마치
좋은 회사에 입사하고 싶다는 의사의 표현으로 보여집니다.

 
4. 입사후 포부 및 역할/기여도 
'거 ***씨 찾아가서 물어봐봐'라는 표현은 업무에 있어 전문성을 갖추겠다는 의지의 표현으로 보여집니다.
그런데 님은 고객의견을 적극적으로 수용하겠다와  팀워크전문가가 되겠다고 했는데 이 부분은 엄밀하게
얘기하면 업무에서 전문가가 되는 것과 연관성이 떨어져 보입니다. 
입사 후 포부는 당장 다음달이라도 입사를 하게 된다면 업무나 함에 있어 꼭 준수할 원칙이나 조직생활을
함에 있어 중요하게 생각하는 철학을 구체적으로 기술하는 것이 더 인사담당자에게 어필할 수 있을것으로
보입니다.


5. 특별활동 / 특이경험 
ㅇ'다양한 경험은 배움 만큼이나 중요하다'라는 명제는 좋은데 그에 대한 구체적 경험이 없네요.
예를 들어  누가 '오늘 점심은 무엇을 먹었니'라고 물으면 '오늘은 입맛이 없어 매운 것을 먹고 싶었습니다. 그래서
돌솥낙지비빔밥을 먹었는데 돌솥이 데워져 매운 것을 먹었더니 식욕도 돌고 힘도 나는 것 같네요. 역시 낚지가
몸에 좋은가 봅니다.라고 표현하는 것이 훨씬 더 상대방에게 생동감 있지 않을까요?
봉사활동을 통해 다양한 경험을 했다든지 여행을 통해 다양한 경험을 했다고 표현하는 것은 님의 경험이 어떤
경험인지 인사담당자 입장에서는 전혀 알 수 없을것 같습니다.


ㅇ고객지향 
- 고객이해 - 타인의 삶에 감동을 주어 올바르게 변화 시킨 사례에 대하여 기재라고 했는데 주제와 벗어난 사례를 든 것
같습니다.
지갑을 주워 주인을 찾아 준 것은 칭찬받아 마땅한 일이고 지갑 주인은 감사의 마음을 가졌겠지만 그로 인하여 상대방의
삶에 어떤 영향을 주었는지 모르겠네요.
이 부분은 지원자가 조직생활을 하게 될 경우 구성원들과의 어떤 상호작용을 하면서 업무를 수행하고 또한 변화를
위한 노력을 해나겠냐고 하는 부분인데 다른 예를 찾아보시면 어떨까요?

 
- 창 의 - 과거 구태의연한 방식에서 벗어나 새로운 시각으로 개선한 사례기재
님의 부모님 주유소 일을 도우면서 화단에 그림을 그리고 적극적으로 고객을 대하면서 매출이 20%가 늘었다는
예를 들었는데 이 또한 과정이 빠져서 어떻게 좋은 결과로 연결되었는지 알 수가 없네요.
고객들이 주유소에 들어오는 순간 첫 인상이 중요하다고 판단되었으나 인테리어비용이 감안 효율적인 방법을 찾다
잠깐이나마 미소를 줄 수 있는 그림을 화단에 그리면 어떨까라는 생각으로 화단에 그림을 그렸고 이로 인해 고객들이
반응이 이러이러했다라고 하면 어떨가요?  
그리고 고객들에게 어떻게 구체적으로 다가갔는지도 당연히 구체적으로 적으면 좋겠죠? ^^


ㅇ신 뢰 
- 존 중 - 과거 여러사람이 관계된 일을 수행할 때 상대방의 이익을 해치지 않고 목적을 달성한 사례에 대하여 기재 
[여러 사람이 만들어 가는 시너지 효과]
발표수업을 준비하던 중 발표가 기말시험과 겹치는 불상사가 발생했습니다. 시험준비로 바빴던 조원들을 설득해 발표준비에 참여하게 하고 조원들을 배려하여 제가 발표를 맡았습니다. 두 가지의 목표를 향해 힘들었지만 서로를 다독이며 매진한 결과 혼자일 때 보다 여러 사람이 함께 할 때 더 큰 시너지 효과를 낸다는 사실을 확인할 수 있었습니다.


- 배 려 - 과거 타인과의 갈등 상황을 극복한 사례
위의 예와 유사하게 20명이라는 인원을 하나로 모으기 위한 과정이 생략되어 있네요.
회사는 서류전형을 통해지원자가 문제를 어떻게 풀어가는지를 통해 입사 후 업무를 어떻게 할 것인지를 유추하는
하는데 과정이 빠져 있으면 파악하기 어렵겠죠?
 

ㅇ열 정 
- 도 전 - 본인의 인생 중 가장 도전적 목표라고 생각하는 내용을 기재 
[글로벌 시대, 외국어 하나만으로는 부족하다]
글로벌 시대, 외국어 하나만으로 부족하다고 생각하여 노력을 하였으면 그 결과가 있을 것 같습니다.
그런데 5개국어가 어떤 언어인지 어느 정도 수준인지 향후 목표는 어느 정도 수준으로 올릴 것인지가 없네요.
단지 앞으로 관심이 있었고 앞으로도 노력하겠다고 했는데 회사 입장에서는 현재 실력을 갖추고 있는 사람이나
분명한 목표를 갖고 공부를 하고 있는 사람을 더 필요로 할 겉 같습니다.
 
- 실 행 - 주도적으로 목표를 실행했던 사례
[먼 이국 땅에서의 홀로서기]
어디 있는지도 알기 어려운 몰타라는 나라에 갔다면 많은 어려움과 추억이 있을 것 같은데 알기가 어렵네요.
계획을 철저히 세우고 적극적으로 긍정적으로 임했고 그리고 의지와 열정 ,자신감을 확인했다고 했는데
그렇다면 몰타에서 도대체 어떤 목표를 이루었나요?

ㅇ전문성(자기개발) 
- 전문지식 - 본인의 관심분야에 대한 전문지식 수준에 대해서 기재 
[내 안의 달변본능을 깨워라]
님께서 커뮤니케인션 분야에 관심을 갖고 활동을 했다는 것을 알 수 있네요.
물론 고객응대를 하려는데 커뮤니케이션이 중요할 것 같은데 그 분야에 있어 전문성을 갖추고 있는지를
파악하려고 하는데 그 부분이 빠진 것 같네요.
스피치과정을 통하여 특히 중요하게 느끼게 된 점은 커뮤니케이션에 있어 중요한 것은 말의 내용보다 그 사람이
보여주는 태도나 목소리의 톤이라는 것을 알게 되었습니다. 그리고 이러한 과정을 통하여   더 중요한 것은 상대방을 
대할 때의 진심이라는 것을 알게 되었고 이 때 배운 경험들이 앞으로 고객들을 대할 때 꼭 명심하고 대할려고 합니다라고
표현하면 님이 활동을 통해 느끼게 된 점이 향후 업무를 함에 있어서 도움이 될 것같네요.


- 직무수행적합도 - 본인의 경력개발을 위해 비전을 수립하고 이행한 사례기재
[오늘보다 나아진 내일을 위해]
다시한번 말하지만 지원분야 관련하여 학창시절을 통하여 님이 쌓아 온 노력과 님의 특성 및 강점을 구체적이고
알기쉽게 다시 한번 강조해야 할 때인데 OA능력,한자자격증,한국어능력시험을 준비했다고 하셨네요.
님의 지원하시는 업무와 관련하여 꼭 필요한 과정인지가 의문시되네요.


*오래 고민하면서 쓴 자기소개서를 너무 비판한 것 같네요.
  님에게 도움이 되고자 하는 마음이었으니 잘 준비하셔서 좋은 결과 있기를 진심을 바랍니다.

- 이모작 -

2008.09.22 18:15