1.우리은행에서의 희망업무분야 및 그 분야를 잘 할 수 있는 구체적인 이유
<  고객 맞춤형 FP 윤미현 입니다. >
  우리은행에서의 희망업무분야는 개인금융 업무입니다. 제가 그 업무를 잘 수행할 수 있다라는 데에는 두 가지 이유가 있습니다.
 첫째, 고객 맟춤형 마인드입니다. 제가 ‘로티니’라는 브랜드의 백화점 아르바이트를 할 때의 경험입니다. 처음 매장을 맡으신 매니저님께서는 중저가브랜드의 특성상 薄利多賣의 매출방식을 추구 하셨습니다. 첫날부터 일주일까지는 매출이 급상승하여 모두 기뻐했지만 백화점은 반품이 되는 곳이다 보니 점점 반품률이 높아져 심지어 매출상품의 40%에 가까워지고 있었습니다. 본사에서 압박이 들어오기 시작했고 저는 아르바이트이긴 하지만 제 역할에 충실하지 못한 것 같아 책임감이 생겼습니다. 그 뒤로부터 제가 가장중요시 했던 부분은 Size입니다. 상품이 예쁘다고 해서 모든 고객님들께 맞는 건 아니라고 생각했습니다. 고객님이 상품을 구입하시고 만족을 느끼게 하기위해서 상체가 큰 고객님께는 V라인의 상의를 권해드렸고, 키가 작으신 고객 분들께는 바지 보단 치마를 권해드렸습니다. 오픈하기 전 상품들을 매치 시켜보고 그 날 가장 잘 어울리실 것 같은 고객님께 권해드리기도 했습니다. 이렇게 4주를 판매한 결과 반품률이 5%대 이하로 줄고, 전국 백화점 매출1위를 기록하였습니다. 매니저님과 본사과장님께 신뢰를 얻게 되어 막내직원으로서의 입사를 권유받았습니다. 
 둘째, 은행FP 자격증 취득입니다. 금융상품은 그 종류가 다양하고 복잡하여 개인이 자신에게 적합한 상품을 찾기란 어렵습니다. 고객의 행복을 최우선으로 생각하는 우리은행의 개인금융 분야 에서 제가 공부하였던 지식을 기초로 고객 개개인의 최적의 자산관리를 돕도록 하는 것이 저의 역할이라고 생각합니다.

2.학창시절 경험 및 활동사항
 회계분야에 종사하고 계시는 아버지의 영향으로 갖게 된 회계, 금융 분야에 관한 관심은 대학교 경영학과로 이어졌고 어떤 업종이든 없어서는 안 되는 회계 과목은 금융권에서도 예외가 아닐 것이라 생각하고 공부하여 회계관리, 재무회계, 중급회계, 관리회계 과목에서 A이상의 학점을 올렸습니다. 
 대학교 4학년 여름방학에는 성남시청에서 옛 문서를 전산화시키는 아르바이트를 했습니다. 자료를 두 번 이상 확인하는 것은 잦은 실수를 줄여 정확성을 높일 수 있음 을 경험하게 해주었고 그 결과 처음보다 3권이상의 문서를 더 전산화 할 수 있었습니다. 또한 업무량이 많아 매우 민감한 팀원들 사이에서 솔선수범하여 웃음이 그치지 않는 환경 만들기에 힘써 왔습니다. 이러한 분위기는 언제나 팀워크의 원동력이 되고 노력이상의 큰 성과로 이어진다는 것을 배웠습니다. 
3.성격의 장단점 및 단점을 실제로 개선시켰던 경험
저의장점은 밝은 모습의 친근함입니다. 고등학교 1학년 서먹서먹한 분위기에서 친근한 모습으로 학우들에게 후한 점수를 얻어 부반장이란 역할을 맡게 되었습니다. 반장과 함께 의견을 잘 조율하여 학우들과 협동한 끝에 학습 분위기가 좋은 반으로 선정되었습니다.
저의 단점은 생각이 많은 것입니다.  많은 생각들을 효율적으로 정리하기 위해 Franklin 다이어리 사용으로  매달을 계획하고 하루일과의 우선순위를 정하고 실천합니다. 

4.과거의 중요한 경험을 지원동기와 결부시켜 작성
 저에게 우리은행의 이미지는 높은 서비스정신, 깨끗함으로 고객행복 최우선, 공정한 경쟁, 법규 준수라는 우리은행의 행동강령과 일치 합니다. 
 제가 회사에 근무할 때 우리은행을 방문 한 적이 있습니다. 그때 저를 대해주셨던 밝은미소의 친절한 직원분이 저에게 좋은 이미지로 남아있습니다. 저 또한 그 직원분과 많은 대화를 나누며 저와 비슷한 점이 많다는 것을 알았습니다. 은행이야말로 서비스업의 가장기초이자 중추가 되는 곳이라 생각합니다. 우리은행은 저의 친근함을 십분 발휘하여 일 할 수 있는 최적의 일터라고 생각합니다.

5.지금까지 살면서 가장 힘들었지만 극복했던 과거의 경험
 대학교 2학년 때 팀프로젝트를 하면서 이해와 포용력, 성실함이 중요하다는 것을 느꼈습니다. 서로 다른 의견과  몇몇 사람만 하는 자료 조사 등은 팀원들 서로가 불신을 갖기에충분했습니다. 팀원들과의 대화의 시간을 갖도록 조장님께 말씀을 드리고 자리를 마련하여 서로의 의견을 듣는 시간을 갖게 되었고 그 후 저 역시  부족한 부분은 배운다는 마음가짐으로 선배님들께 조언을 듣고 후배들에게는 최신의 신속한 정보 수집력을 배워 탄탄한 내용으로 발표를 할 수 있게 되었습니다. 

6.지금까지 살면서 가장 성취감을 느껴보았던 과거의 경험
 얼마 전 봉사활동을 시작 하면서 학대 아동들을 대상으로 영어를 가르치게 되었습니다. 가장 큰 어려움은 타인에 대한 적대심을 가진 아이들의 정서적인 면과 교육적인 면과의 상충관계에 부딪힐 때 였습니다. 아이들과 대화를 통해서 게임을 통해 다가가는 것이 좋겠다라고 생각하고 핵맨이라는 게임으로 아이들의 관심도를 높이고 자연스럽게 단어를 익히게 하여 아이들에게 재밌다라는 이야기를 들었을 때 눈높이를 맞추어 교육을 했던 것이  아이들의 마음을 움직였다는 것을 알게 되었습니다.



<1분 자기소개>-발랄 버전
저의 성격의 장점은 긍정적인 마인드입니다. 대식구라는 울타리 안에서 항상 밝은 웃음으로 생활해온 저는 어른들과도 잘 어울립니다. 이러한 점은 고객의 최고의 행복을 실현하는데 가장 기초 적인 것이라 생각합니다. 우리은행에서 저의 밝은 웃음으로 고객을 맞이하고 싶습니다.

<1분 자기소개>
저의 성격은 혼자만의 이익이 아닌 주위의 이익이 함께 반영된 일이라고 결정을 내리면 목표의식을 갖고 최선을 다하는 성격입니다. 은행은 혼자일 때 보다 모두 함께 했을 때 이익이 더 커진다고 생각합니다. 우리은행과 함께 고객의 최고 행복을 위해 일하고 싶습니다.

안녕하세요? 스카우트 이력서클리닉을 사용해주셔서 감사합니다. 
요청하신 이력서 클리닉 검토 의견을 말씀 드립니다. 

1]희망업무분야 및 잘 할 수 있는 구체적인 이유
잘 작성하셨습니다. 먼저 두괄식으로 먼저 결과를 제시하고 설명하신 부분과 경험을 위주로 작성하신 부분은 잘 작성되신 것 같습니다.  다만 보완하자면, 고객 맞춤형 마인드도 중요하지만 두번째 제시한 은행분야의 전문지식일 것입니다. 은행FP자격증 취득도 중요한 사실이지만 그 자격증을 취득하면서 알게된 금융분야의 지식과 입사 후 실제로 개인금융 업무를 담당하면서 활용되게 될 부분들을 구체적으로 제시하시기 바랍니다. 지금 작성하신 내용은 단순히 최적의 자산관리를 돕겠다라는 추상적인 다짐일 뿐입니다. 실제로 개인금융이 하시는 업무를 파악하고 본인의 서비스 마인드와 금융지식이 어떻게 활용될지 회사에 어떤 부분을 기여할 수 있을지 생각하셔서 보완하시기 바랍니다. 

2]학창시절 및 활동사항
학업에 대한언급은 구체적이고 결과까지 잘 나타내 주셨습니다. 그런데 학업과 아르바이트내용으로 전환되는 부분이 매끄럽지 못하니 추가해주신 다면, '특히, 조직이라는 현장에서의 실무경험을 쌓아보고자 성남시청에서 사무아르바이트를 한적이 있습니다'라고 넣어주시고 이야기 전개하셨으면 좋겠습니다. 그리고 모든 경험 내용 후에 그러한 경험들이 지원하는 직무에 어떤 기여를 할 수 있는지 역시 기재하시기 바랍니다.
예를 든다면, '개인금융 업무에 있어서도 사무업무는 기본이라고 생각합니다. 이러한 경험을 통해 꼼꼼하게 처리하는 사무능력을 바탕으로 업무의 신속성을 보여드리겠습니다' 등의 마무리 표현이 있었으면 좋겠습니다.

3]지원동기
지원동기는 상당히 추상적이십니다. 우리은행의 고객으로서 느꼈던 부분을 좀더 구체적으로 표현해 주시고, 중요한 경험 언급 후에는 다시한번 우리은행의 개인금융업무로서 적합한 역량을 재 언급해주시기 바랍니다.  예를 든다면 '위의 경험을 통한 강한 동기부여와 금융인으로서 필요한 회계학 지식과 은행 FP자격증 그리고 꼼꼼한 업무성향을 바탕으로 우리은행의 개인금융업무에 적합 할 것 같아 지원하게 되었습니다.' 처럼요

4]과거 경험 
가장 힘들었지만 어떻게 극복했느냐를 묻는 질문은 회사 입사 후에 위와같은 유사한 상황이 닥쳤을 때 어떻게 행동할 것인가를 묻는 질문입니다.
이 부분도 마찬가지로 팀워크를 통해 우리은행에 입사하여 기여하게 될 부분을 함께 제시해주시기 바랍니다.

5]자기소개
자기소개는 1분 안에 내가 지원하는 직무에 적합한 사람이라는 것을 보여주어야 합니다. 지금의 자기소개는 성향만을 보여주고 있는데 지식,스킬,성향이 골고루 언급되어 인사담당자의 추가 질문을 이끌어 낼 수 있어야 합니다.

회원님의 좋은 결과를 바라면서 이상 이력서 클리닉을 마치겠습니다. 감사합니다. 
 

2009.09.04 3:37