1. 아시아나항공을 지원하게된 동기에 대해서 서술해 주십시오

  대학 전공을 선택할 때 중국의 발전가능성과 거대한 내수시장의 강력한 소비능력을 미리 내다보고 중국비지니스학을 선택하였습니다. 3,4학년은 중국 북경에서 교환학생으로 유학하면서 북경올림픽을 통한 중국의 비약적인 경제발전을 체감하였고, 진정한 중국통이 되기 위해 노력해 왔습니다.
  아시아나항공은 1994년 말 베이징과 상하이에 취항한 것을 시작으로 현재 한중간 노선 점유율 1위(22개 도시，30개 노선)를 차지하고 있습니다. 아시아나항공 역시 한중간의 교역증대가 가져올 (기업의) 고도성장과 고수익에 대한 탁월한 선견지명이 있었다고 생각합니다. 넓은 시야로 먼 미래까지 준비해 온 아시아나항공이었기에 최근 중국인의 비자발급 완화로 인한 수혜를 받을 수 있었고, 앞으로 다가올 광저우 아시안게임도 좋은 기회가 될 것이라고 생각합니다.
  저에게 아시아나항공은 단지 회사의 가치를 넘어선 미래와 비전입니다. 아시아나와 함께 미래를 내다보고, 무한한 가능성에 끊임없이 도전하여 세계 최고의 항공사라는 목표를 함께 이루어 가고 싶습니다.


2. 캐빈 승무원 직무를 성공적으로 수행할 수 있다고 생각하는 이유를 본인경험에 기반하여 강점 및 개성을 바탕으로 서술해주십시오

-일기일회의 소중한 인연을 잘 살리는 것이 중요하다. 
  저는 중국에서 유학하는 2년 동안 만리장성에 매번 다른 친구들과 7번을 다녀왔습니다. 이것은 제가 그곳에서 친구들을 사귀는 방법 중 하나였습니다. 외각 지역에 있어 가기도 힘들고 오르기도 힘든 만리장성이지만, 가보지 못한 친구들을 안내하면서 국경을 넘어선 우정을 쌓을 수 있었고, 소중한 추억들을 남길 수 있었습니다. 무엇보다도 이러한 경험들이 저에게 인간관계의 소중함을 깨닫게 해주었습니다. 유학시절의 한때를 공유했다는 것만으로도 그 이후의 인연을 지속할 수 있었기 때문입니다.
  승무원과 승객은 일생에 단 한번 만나는 인연일 수도 있지만, 일기일회의 소중한 인연을 잘 살린다면 승객과 아시아나의 인연은 지속적으로 유지될 수 있을 것이라고 생각합니다. 저는 아시아나를 이용하시는 승객 한분 한분께 ‘또 만나고 싶은 승무원’이 될 수 있도록 이러한 진심어린 마음으로 서비스를 제공해 드릴 것입니다.


3. 개인적인 어려움과 희생을 각오하고 윤리적, 도덕적으로 행동했던 경험을 서술해주십시오.


  어려서부터 종종 어머니와 함께 장애인 시설에 방문하여 봉사활동을 했기 때문에 몸이 다소 불편한 친구들과도 거리낌 없이 지내왔습니다. 대학에 입학했을 때 저희 과에 소아마비로 다리가 불편한 친구가 있었습니다. 저는 베푸는 삶의 가치를 알기에 그 친구와 특별한 사이가 되기로 마음먹었습니다. 같은 수업을 듣는 날이면 좀 더 일찍 나와 친구의 등교를 돕고, 도서관에서 책을 빌려다 주곤 했습니다.
  하지만 그 친구의 조금 느린 걸음 때문에 저희는 교실을 이동을 할 때마다 지각하기 일쑤였고, 저는 한 교수님께 매번 지각하는 학생으로 낙인찍히게 되었습니다. 그러나 저는 그 친구가 미안해하는 것을 원치 않아 교수님께 이유를 말씀드리지 않았습니다. 한학기가 다 지났을 무렵 진심은 통했던 것 같습니다. 교수님께서는 한 학기동안 수고했다며 저의 어깨를 토닥여 주셨고, ‘너 때문에 학교에 오고 싶었다.’는 친구의 이야기를 듣게 되었습니다. 작은 관심과 도움이 누군가에게 큰 힘이 된다는 것에 다시 한 번 보람을 느낄 수 있었습니다.


4. 아시아나 항공에 제안하거나 추천하고 싶은 서비스

- 생분해성 제품사용
 지구를 고객처럼. 아시아나가 추구하는 녹색경영 가치입니다. 저는 아시아나항공의 녹색 경영 환경 방침의 일환으로 기내에서 사용하는 일회용품 대신 생분해성 제품(폐기 시 자연에 존재하는 미생물에 의해 물과 이산화탄소로 완전 분해되는 제품)을 도입할 것을 제안합니다. 기내식에 사용되는 일회용 컵, 수저 등은 생분해성 제품으로, 알루미늄 호일은 종이포장재로 교체한다면 아시아나의 환경의지는 물론 고객님들의 건강까지도 생각하는 서비스 마인드를 잘 보여줄 수 있다고 생각합니다. 
- 텀블러 사용하기
 아시아나항공은 ‘환경보호는 덜 쓰고 덜 버리는 것에서 출발한다’는 환경원칙을 기본으로 합니다. 이런 원칙을 바탕으로 기내에서 일회용품 사용 자제를 위한 텀블러 사용 캠페인을 추천합니다. 홈페이지 응모를 통해 텀블러를 제공함으로써 이벤트를 홍보하고 승객들의 자발적인 참여를 유도한다면 기내뿐만 아니라 일상에서도 환경보호를 실천할 수 있을 것입니다.   


5. 기타 자기소개서에 덧붙일 내용

- 이청득심 : 귀 기울여 듣는 것은 사람의 마음을 얻는 최고의 지혜이다.
저는 다양한 아르바이트 경험을 통해 경청은 고객님을 이해하는 시작이자, 공감대를 형성하는 출발점이라는 것을 배웠습니다. 현장에서 체득한 이청득심의 교훈을 잊지 않고 고객에게 항상 최고의 서비스를 제공하여 아시아나 항공을 이용하시는 승객의 마음을 얻는 승무원이 되겠습니다.  
- 부단한 자기개발
‘어떤 분야든 중단 없는 배움은 성공의 최소 조건이다.’라는 말이 있습니다. 저는 기내에서 승객에게 편안함과 신뢰를 줄 수 있는 승무원이 되기 위해 자기관리에 게을리 하지 않을 것이며, 차별화되고 섬세한 아시아나의 기내서비스를 최대한으로 제공할 수 있도록 서비스 마인드를 갖추는 것에 그치지 않고 저 자신만의 전문성을 개발하고자 노력할 것입니다.

안녕하세요, 회원님. 
취업이 즐거워 지는 곳, 스카우트입니다.

회원님께서는 아시아나항공 캐빈 승무원에 지원하시는군요. 
자기소개서의 5가지 질문사항에 대한 서술을 하셨는데요. 
본 내용을 통해 인사담당자는 직무를 수행할 수 있는 능력과 
의지를 과거의 경험으로 다각적인 분석을 하게 됩니다. 

회원님께서는 각 문항에 대한 다양한 경험으로 캐빈 승무원의
직무를 수행하기에 적합한 인재이라는 것이 잘 표현이 되어 있습니다.

크게 수정할 부분은 없어 보이나 굳이 보완해야 한다면 1번 문항과 4번 문항입니다.
1번 문항에서 대학 전공학과를 선택하게 된 동기가 발전 가능한 연구분야이외의 
개인적인 관심도를 더하면 좋을 거 같습니다. 
4번 문항에서의 텀블러 사용은 차후 면접시 즉흥질문을 할 수 있는 요지가 
많이 있어 보입니다. 
고객들의 연령대, 효과성, 예산에 따른 어려움등등.. 
기내이외 활용은 가능하여 항공사 홍보효과는 있어 보입니다. 
수정하실 필요는 없어 보이나 차후 면접에서 예상질문에 대한 효과적인 답변을 준비하시면 
창의성에 좋은 점수를 받을 수 있는 제안인거 같습니다.  
앞으로 좋은 결과 있기를 기대합니다.
감사합니다. 

2010.10.14 10:56