자기소개서 입니다. 서류탈락 되었는데 무엇이 문제인지 거침없는 지적 부탁드려요^^ 

<지원동기 >

“신한을 만나다.”
대학등록금을 마련한 여유가 없어 고민하고 있을 때 신한은행은 한줄기에 빛처럼 저에게 고마운 존재로 다가왔습니다. 대출상담을 받을 때의  어려운 용어를 하나하나 알기 쉽게 설명해주시고  고객의 입장에서서 저에게 맞는 연이율과 혜택들을 따뜻하고 친절하게 말씀해주셔서 어려움 없이 학자금대출을 받을 수 있었습니다. 이때부터 저는 신한은행에 고마움을 느껴 텔러에 관심이 생기게 되었고, 이웃사랑을 실천하여 사회적 책임을 다하는 공의로운 기업으로서의 따뜻한 이미지에 매료되었습니다.
저는 여러 아르바이트 경험을 통한 ‘고객 맞춤 마인드’ 가지고 있습니다. 청소년 온라인 학습 프로그램 회사에서 고객유치를 해야 하는 텔레마케터를 할 때 학습지나 동영상강의는 아무리해도 성적이 안 오른다며 설명 듣기를 거부하셨던 학부모님이 계셨습니다. 저는 학습프로그램 언급 대신에 젤 취약한 과목이 무엇인지, 평소 자제분의 학습방법은 어떠한지 상담부터 해드렸고 매일 전화를 하여 친근하게 다가가서 닫혀있던 고객의 마음의 문을 열수 있었습니다. 그 뒤 그 학부모님 소개로 여러 회원이 수강을 하셨고 텔레마케터들 중에서 최고 실적을 낼 수 있었습니다.
많은 금융상품에 일방적인 설명에 앞서 고객이 처한 상황을 이해하고 원하는 것과 싫어하는 것을 조금 더 알아내고자 노력하고 그에 맞는 행동을 취한다면 고객과의 단골구축을 통한 신한은행의 신뢰감 조성으로 이어 진다고 믿습니다. 


<입행후 포부 >

신용영업부의 창구영업력 강화를 위해서는 무엇보다 업무지식이 중요하다고 생각합니다. 나날이 발전해나가는 모습으로 신한은행의 이익을 증진시킬 수 있도록 힘쓸 것입니다. 구체적으로 말씀드리면 매일 2시간이상 신문이나 인터넷을 등을 통한 전반적인 시장동향의 흐름을 파악하여 하루가 다르게 변화하는 금융시장환경에 빠르게 대처하겠습니다.
은행판매상품의 다양화와 고객들의 높아진 니즈를 충족시켜주기 위해서는 고객들을 설득할 수 있는 탁월한 업무지식이 요구됩니다. 따라서  각상품별 특징, 세일즈 포인트, 경쟁상품 비교분석 파악을 할 수 있는 능력을 갖추기 위하여 책이나 정기간행물 대중매체들을 통하여 완벽한 세일즈를 실현하겠습니다.
또한, 선배님들의 노하우를 발빠르게 배우고 익혀 고객들이 대기하시는 시간을 1분이라도 단축시켜 신속한 서비스를 받으실 수 있게 하겠습니다. 언제나 고객 한분 한분을 그 누구보다도 진심어린 미소와 마음으로 응대하여 신뢰할 수 있는 신한은행의 이미지를 만드는데 앞장서겠습니다. 


<경력사항>

“다시마차가 가져다준 긍정적 효과”
증권사에서 비서로 일을 했습니다. 임원을 보좌하고, 증권회사의 거래처 손님들을 접대하다보니 일을 신속하고 정확하게 해내는 순발력과 뛰어난 기억력, 인간관계에서의 친절과 매너 예절, 그리고 상황에 맞게 적절히 대응하는 센스와 대처능력이 요구되었습니다.
한번은 연세가 지긋하신 거래처 손님이 방문하셨습니다. 커피보다는 몸에 좋고 맛도 좋은 다시마가 낫겠다 싶어 다시마차를 대접하였고  다시마차가 너무 맛있다며 호의적 반응을 하셨습니다.
3개월 뒤 크리스마스이브에 그 손님이 두 번째 방문을 하셨습니다. 시간이 꽤 흘렀지만 저는 그분의 직책과 성함, 특징을 잊지 않고 기억하고 있었고 바로 방문을 상사께 알리며 다시마차를 대접하였습니다. 그 손님께서는 “내가 다시마차 좋아하는지 어떻게 알았나? “ 잊지 않고 나를 기억해줘서 고맙다고 하셨고 그걸 보신 상사께서는 저를 칭찬하시며 다시마차를 이브 선물로 드리라고 하셨습니다.  화기애애한 분위기 속에 두 분의 대화가 순조롭게 시작될 수 있었으며 계약도 성공적으로 잘 성사되었습니다.
한번 보고 배운 내용을 바로 캐치해 낼 수 있는 눈썰미는 저만의 강점입니다. 뛰어난 기억력으로 업무를 신속하게 습득하고 처리함으로써 신한은행의 능률을 높일 수 있는 텔러가 되겠습니다.


<학창 시절>

“단결만이 살길이다.”
대학시절 치어 전 대회를 위해 치어리더 활동을 했습니다. 준비기간에 두 달 동안 밤을 새가며 무리하게 연습한 결과 아킬레스건이 늘어나서 걷지도 못한 순간이 있었습니다. 너무 힘들어서 포기하고 싶은 마음이 굴뚝같았지만 고생한 걸 헛되이 하지 않기 위해, 단원들의 사기를 북돋아주기 위해, 붕대를 감고 더 열심히 연습하여 아픔을 딛고 대회에 참가하였습니다. 
다 같이 어우려져서 하는 기술동작은 서로의 마음과 사인이 맞아야 가능하였고 탑 쌓기는 같은 경우는 한명이라도 못하면 우르르 무너져 내려 할 수가 없었습니다. 자신의 안전을 서로의 몸에 맡기고, 믿고 의지 하여야지만 가능 했던 것입니다. 함께하는 과정에서 나보다 남을 먼저 생각해주는 끈끈한 동료애가 생기게 되었고, 혼자서는 아무것도 할 수 없다는 걸 단원들과의 단결로 통해 팀워크의 중요성을 몸소 체험할 수 있었습니다. 
비록 1등은 못하였지만 멋진 탑 쌓기 포즈로 학교신문 1면을 장식하였으며, 1등 그 이상의 것을 배울 수 있었던 소중한 경험 이였습니다.
중간에 포기하였다면 힘든 난간이 올 때마다 이겨내지 못하고 좌절하는데 익숙해졌을 것입니다. 일을 할 때에도 저만의 끈기와 강인한 의지로 어려운 순간을 슬기롭게 극복해 나가겠습니다.


<성장과정>

“스타게티를 통해 세상을 보다.”
‘어둠이 깊을수록 새벽은 가까이 있다’ 이 말은 아버지께서 늘 하시던 말씀이고 제 생활신조입니다. 이태리 요리사이신 작은아버지께서는 매달마다 노인복지관에서 스파게티를 만들어 주는 봉사활동을 하십니다. 처음엔 바쁘신 작은 아버지를 도와 드리고자 시작했던 일이 이젠 저의 일상의 일부분이 되어 버렸습니다. 어르신들이 먼저 수저를 들 때까지 기다리기, 식사할 때의 에티켓, 예의범절을 자연스럽게 익히게 되었고, 웃어른 분들과의 많은 대화를 통해 돈 주고도 들을 수 없는 세상을 살아가는 지혜를 배울 수 있었습니다. 이런 저의 성장과정은 사람을 만나고 사귈 때의 마음가짐과 행동에 영향을 주었습니다.


*여기는 하나은행 지원동기입니다. 지원동기에 적절한 내용인지도 평가해주세요^^
하나은행을 입행하고 싶은 이유는 장기적으로 종합금융그룹을 목표를 가지고 꾸준히 성장해 가는 기업이기 때문입니다. 2008년 달력디자인 공모전에 참가한 적이 있습니다. 공모전 준비를 통해 하나은행에 대해 알아보며 친숙해졌고 많은 관심이 생기게 되었습니다. 금융 산업에서 ’하나‘브랜드의 위상에 맞게 ’대한민국 최우수 프라이빗 뱅크’로 선정되어 시장점유율과 이익규모의 지속적인 신장세를 이어가고 안정되고 탄탄한 은행이라 생각됩니다. 금융 전반의 상황과 가능성에 큰 매력을 느꼈으며, 향후 세계시장에서의 하나은행의 활약이 기대되었습니다.
입행 후엔 제 특유의 천성적인 밝은 성격과 상냥함으로 고객들과 직원들을 가족처럼 생각하며 안부메시지를 전하고 슬픈 일이나 기쁜 일이나 함께 나누며 친근하고 사람 사는 정이 느껴지는 하나은행으로 만들겠습니다.
또한, 선배님들의 노하우를 발 빠르게 배우고 익혀 고객들이 대기하시는 시간을 1분이라도 단축시켜 신속한 서비스를 받으실 수 있게 하겠습니다. 언제나 고객 한분 한분을 그 누구보다도 진심어린 미소와 마음으로 응대하여 신뢰할 수 있는 ‘글로벌 금융그룹 하나은행’의 이미지를 만드는데 앞장서겠습니다

안녕하세요, 저희 스카우트를 방문해주셔서 감사합니다.
회원님께서 지원하시는 "신한은행"의 창구영업 분야에 맞게 소개서를 작성하셨군요.
몇가지 조언을 드리고 싶은 사항은 아래와 같습니다.

각 항목별 작성 방향을 은행 창구영업에 필요한 능력과 지식, 성격 및 가치관과 신한은행 CEO인사말, 비젼/미션, 신한은행 로고, 신한인 비전을 기초로 회원님께서 표현하신 사례를 구체적으로 표현하시는 것이 인사실무자에게 더 호감이 줄것 같아요
     * 은행원의 성격 / 가치관 : 정직성, 적응성/융통성, 신뢰성, 독립성, 타인에 대한 배려 등 
     * 업무수행능력 : 유연성 및 판단과 의사결정, 논리적 분석, 읽고 이해하기 등
     * 신한은행 인재상 : "구성원들을 World Class 수준의 최고 인재로 키우고 싶습니다"
                          (실력과 고객으로부터 신뢰를 받는 윤리와 품성을 갖춘 사람)

1. 지원동기 : 핵심표현은 회사에 대한 지식, 직무에 대한 이해, 직무수행능력을 갖추고 있음을 강조하는 
                   표현이 중요합니다.
              * 신한은행에 대해 알고있는사항(CEO 인사말 참조)과 창구영업에 대한 직무지식(직업정보 참조)과 
                 고객께서  갖고 있는  직무수행능력을 예로 들어서 작성하세요 
2. 입행후 포부 : 회사비젼을 달성하기 위한 고객의 각오와 1년차, 5년차, 10년차 등 년차별로 목표를 제시하고 
    그것을 달성하기 위한 자신의 계획을 간략하게 표현하세요

3. 경력사항 : 현재까지 사회경험(봉사, 아르바이트, 취미 등)을 기초로 경험을 통해 얻게된 교훈과 그 교훈이 
              회사 및 직무, 신입사원 생활에 어떤 도움이 될 것인지를 표현하세요
              * 다시마차를 통한 교훈을 창구영업에 필요한 역량으로 표현하세요
                - 고객의 요구/욕구 파악능력, 친화력, 뛰어난 기억력 등으로 활용하세요 
4. 학창생활 : 전공 및 전공외 활동과 그 활동을 통해 알게된 사실, 교육훈련 경험 및 세미나, 프로젝트 경험 기술 
   표현하세요
       * 창구영업원으로서 판단과 의사결정, 앉아서 근무하는 체력, 외부고객 대하기 등과 관련된 사례를 찾아 표현하세요 

5. 성장과정 : 가치관 및 가치관 형성에 계기가 된 특별한 사건과 가치관 및 생활양식을 유지하기 위해 노력하는 분야를 
              중심으로 표현
              * 은행원으로서 가장 중요한 가치관은 '정직'과 '신뢰성'이라고 생각합니다. 따라서 정직과 신뢰성과 관련된
                사례가 있으면 표현해보세요
              

위에서 조언드린 사항을 참고로 인사실무자가 한 눈에 파악할 수 있도록 항목별로 핵심단어를 포함하여 훌륭한 자기소개서를 작성하시고 꼭 "신한은행"에 입사하시는 11월이 되시길 소원할께요

2010.11.02 9:53