안녕하세요 ^^ 롯데면세점에 지원하려고 합니다 ^^ 중국인 국적이여서 어떤면에서 더 잘 표현해야하는지에 대하여 많은 부탁드립니다 '~파일 올릴줄 몰라서 바탕에 올립니다 ^^

1. 성장과정
남들보다 사회경험을 좀 더 일찍 하고 싶은 마음에 고등전문학교를 졸업하고, 상해에 있는 무역회사에 1년 넘게 비서로 일해왔습니다. 제가 상해에 있을 때 저의 어머니께서는 저에게 “항상 꿈을 위해 도전해 보라”고 말씀하셨습니다. 친절하고 밝은 미소를 갖고 계신 어머니께서는 14년간 의류판매 사업을 하셨기 때문에 저는 어렸을 때부터 어머님 옆에서 판매에  대한 흐름과 서비스에 대한 마인드를 자연스럽게 익히고 배우게 되었습니다. 특히, 고객들과의 접객하는 부분에 있어서 남들보다 더 밝은 미소와 친절한 서비스를 해야 한다는 것을 배웠습니다. 그렇게 졸업을 하고 일을 1년간 한 뒤, 제가 가지고 있는 서비스산업에 대한 큰 포부를 안고 유학의 길을 택했으나 원했던 호텔관광경영학과를 선택 할 수 없어 멀티미디어과를 지원하게 되였습니다. 그러나 장안대학에서도 저는 할 수 있다는 저만의 신념과 꾸준한 노력으로 기초부터 다듬어 가며 공부를 하게 된 결과, 수원대학교 호텔관광경영학과에 편입하여 저의 서비스산업에 대한 꿈을 계속 펼쳐 나갈 수 있었습니다. 이번 롯데 면세점에서의 실습을 통해 확실히 저는 이 분야에 적합하다고 확신하게 되었고 이 곳이 저의 꿈을 실현 할 수 있는 곳이라는 생각이 들어, 롯데 면세점 에 지원하게 되었습니다.

2.성격및장단점
저는 타인보다 생활력이 강하며 위기관리 능력이 뛰어납니다. 대인관계 능력이 원만하며 친화력이 좋고 긍정적인 사고 방식을 갖고 있으며 특히 언제나 웃는 얼굴은 저의 가장 큰 매력이라고 생각합니다. 저의 성격은 활달하고 명랑한 편입니다. 그래서 무슨 일이든지 대부분 긍정적으로 생각하기 때문에 좋은 결과를 얻을 때가 많습니다. 또한 저는 어떤 일이든지 한번 더 생각해서 후회 없는 삶을 살기 위해 노력합니다. 반면 명랑하고 긍정적인 성격은 어떠한 일을 하는 데 있어 의욕과 열정을 앞세워 하기 때문에 가끔은 차분하게 대응하지 못하고 급하게 처리하게 만드는 일들을 종종 일어나곤 합니다. 이러한 단점은 제가 어떠한 일이 발생하였을 때 한번 더 생각해보려 하는 노력으로 이전에 비해 많이 변화되고 있다고 자신합니다.
사람을 좋아하고 따르는 성격이라 주위에 친구들이 많은 편이지만, 낯을 조금 가리는 면이 있습니다. 하지만 한번 친해진 사람과는 깊게 오래 사귀는 편입니다. 그러나 싫은 소리를 못하고 잘 거절하지 못하는 단순한 부분도 있습니다. 이런 점은 사회를 살아가는데 있어 도움이 되지 않다는 것을 알기에 고치고자 노력할 것입니다. 

3.학창생활

학기중과 방학에 백화점 내의 스포츠 매장 나이키에서 아르바이트로 1년 동안 일 하면서 중국인 관광객이 한국여행으로 백화점 의류를 구매하면서 갖게 된 곤란한 상황에 친절하게 대처방안을 제공하므로 그 분께서 저에게 고맙다면서 자그마한 선물을 주었습니다. 그에 작은 감동을 느끼게 되었고 앞으로도 중국어를 활용할 수 있는 직업을 갖게 되었습니다. 또한 앞으로 중국이라는 시장은 어마어마한 블루오션이 될거라고 생각합니다. 이러한 시대에 맞춰 저의 중국어와 한국어 의사소통 능력 그리고 고등전문학교를 다니면서 반에서 부반장으로 선출되어 학우들을 이끈  리더십 등은 롯데 면세점의 인재로서 적합한 소양을 갖추었다고 생각합니다.
외국인이라는 신분 때문에 한국에 와서 조금 움츠러들어 소극적인 부분이 있었지만, 저는 자신감을 잃지 않았습니다. 저는 중국인이기 전에 면세점이라는 회사에 열정을 가지고 있는 지원자입니다. 그리고 서비스를 전공하는 서비스인입니다. 외국인이라는 꼬리표는 긍정적으로 생각하면 오히려 플러스가 될 수 있다고 생각합니다. 잘 부탁드립니다. 
 4.지원동기및 포부
요즘에 중국이라는 시장을 빼놓고서는 이야기하기 힘든 시대가 왔습니다. 또한 여행사업에 있어서도 중국시장은 빼놓을 수 없습니다. 저는 중국인으로서 한국에서 호텔관광경영을 전공하면서 한국을 여행하는 중국인 관광객들이 한국에 대한 매력을 제대로 느끼지 못하고 많은 부분을 놓치고 있는 것이 안타까워 보였습니다. 저는 호텔과 레스토랑에서 아르바이트를 하면서 고객을 우선으로 하는 서비스도 경험하면서 직접 배우게 되었습니다. 이러한 서비스 정신과 여행, 관광에 대해 배우고 느꼈던 지식들을 바탕으로 일을 하고 싶었습니다. 그래서 저의 꿈을 실현 할 수 있는 롯데 면세점 회사에 지원하게 되었습니다.
한국의 이미지를 살리고 한국의 독특한 제품을 개성과 품위를 유지하면서 중국관광객들에게 한국관광상품을 새롭게 돋보이게 하고 싶고 그를 통하여 중국 대중들에게 사랑 받는 상품을 제공하여 단기적인 고객확보 보다 한번 오면 또 오고 싶은 한국의 이미지를 부각시키고 편안하고 편리한 관광을 할 수 있도록 여행을 기획 할 것입니다. 
중국인관광 고객을 대하는 일은 그저 공식을 외우듯이 배운 그대로를 실행하는 것이 아닌 판매하는 상품을 이해하고, 고객이 원하는 것이 무엇인지 발견할 수 있는 안목을 지녀야만 만족과 감동을 얻어낼 수 있다고 생각합니다. 세계 속에 우뚝 선 아름다운 롯데의 꿈에 동참할 젊은이로써 중국관광객들과 소중한 인연을 이어나가는 기회가 주어진다면 학교에서 얻은 지식과 사회에서의 경험들을 롯데의 실제 현장에서 자연스럽게 조화하여, 고객님들과 진정 소통할 수 있는 노하우로 꾸준히 발전시켜 나가겠습니다.

안녕하세요 고객님  
자기소개서 잘 보았습니다. 일단 국적이 중국임에 불구하고 한국말도 너무 잘하시고 글의 흐름이 자연스러운 것에 박수를 보내드립니다. 

제가 클리닉 해드리는 것이 조금이나마 도움이 되길 바라며 이제 시작해 보겠습니다.

고객님의 자기소개서는 인사담당자에게 보이고자 하는 자신의 모습이 한 눈에 들어오지 않습니다. 다시 말해서 중점적인 내용이 쉽게 보이지 않는다는 것입니다. 
눈에 쉽게 띄게 할 수 있는 방법은 큰제목을 붙이고 그에 대한 설명을 쓰는 것입니다.
예)
1. 성장과정 - 항상 꿈을 위해 도전해라. 

제목은 이런식으로 쓰고 내용은 이 소제목에 대한 에피소드나 그 제목을 설명할 수 있는 이야기를 서술하면 됩니다. 

그리고 인사담당자가 글을 읽어 나갈 때 지원자의 인성, 역량, 직무에 대한 준비도, 기대되는 역량을 자연스럽게 알아가게 하는 것이 중요합니다. 


1. 성장과정
말씀 드린 대로 내용이 한눈에 들어오지 않고 장황한 설명으로 가득합니다. 이 부분은    고객님의 어머니께서 말씀하신 것, 그리고 어렸을 때부터 어머니의 사업을 보며 판매 흐름과 서비스 마인드를 갖게 된 에피소드를 적절하게 사용하여 내가 이 일에 적합한 사람이다 라는 것을 보여주면 됩니다. 글의 뒷부분의 내용은 지원동기 및 포부에 적합한 것 같습니다. 

2. 성격 및 장단점 
이 부분도 약간의 에피소드를 넣어 자신의 성격과 장단점을 어필하는 것이 중요합니다. 그리고 장점과 단점을 얘기 할 때에 나의 단점을 깨닫고 알기 때문에 그것을 보완하고 노력한다면 장점으로 만들 수 있다는 가능성을 보여주면 됩니다. 그리고 단점보다는 장점을 더 부각 시켜 얘기 한다면 더 플러스가 되겠죠.  

3. 학창생활
기업은 이윤을 추구하는 곳입니다. 그렇기에 인사담당자들은 눈에 보이는 수치나 결과치를 중요하게 생각합니다. 그러기에 고객님께서 아르바이트를 할 때에 나의 역량으로 매출이 몇% 증가했다, 매장을 찾는 고객들이 % 증가했다. 라는 것을 보여줘야 합니다. 또한 학교 생활 할때에 자신감을 잃을 상황이었지만 어떠어떠한 마음을 가지고 살았고, 그 결과 어떠어떠하게 되었다 라는 모습을 보여준다면 좋을 것 같습니다. 

4. 지원동기 및 포부
가장 어려운 부분이죠. 일단 이 회사에 대해서 잘 알아야 하겠죠. 그리고 이 회사에서 일하게 된다면 회사의 발전을 위해서 무엇을 기여할 수 있으며, 개인적인 발전을 위해 무엇을 할 것인지를 이야기 하면 됩니다. 인사담당자가 볼 때에 내가 이 회사와 업무에 관심이 있어서 적극적이고 긍정적으로 근무할 수 있다, 내가 그런 사람이라는 것을 보여줘야 합니다. 

고객님 전체적으로 양이 많은 감은 있지만 자신의 성격이라던지  고객님의 열정이 잘 보이는 자기소개서 였습니다. 조금만 더 수정하고 신경쓴다면 훌륭한 자기소개서가 되리라 생각됩니다. 화이팅!

2011.01.21 11:3