성장과정을 중심으로 본인 소개를 하시오.
 어릴 적 갑작스런 아버지의 실직은 안일했던 저의 마음가짐을 바꿔 놓는 계기가 되었습니다.
실직의 슬픔을 느낄 여유보다는 집안의 부담을 덜어드리는 것이 우선이기에 남들보다 빨리 사회를 접하게 되었습니다
어린 나이에  사소한 일에도 짜증을 내는 고객을 접하는 것이 쉽지만은 않았습니다. 단순히 참고 넘어가기 보다는 근본적인 마인드를 바꿔야 한다는 생각에 서비스 교육을 수강했고, 주변 직원들의 행동도 관찰하면서 저만의 업무를 구축해 나갔습니다.그 결과, 어느 새 저는 단골 고객과의 작은 대화가 오갔고,  고객님의 칭찬 카드를 받는 모범사원이 되어 있었습니다.
이렇게 시작된 저의 사회 생활은 힘든 일에도 무너지지 않고, 새로운 도약의 계기로 삼아
저를 발전 시키는 그런 강인한 사람으로 거듭나게 되었습니다.

본인의 성격의 장단점을 쓰시오.
  잦은 이사와, 지속적인 서비스 근무를 하면서 사람들과 쉽게 친해지기  위해 사람을 관찰하는 버릇이 생겼습니다.
 저는 사람을 만났을 때 표정에서 상대의 기분을 안다거나, 목소리나 대화에서 상대의 특성과 취미를 파악하고 먼저 잘 맞춰주는 편입니다. 예전에 취미가 가각 다른 친구들과도 꾸준한 만남을 이어가기 위해 운동을 하고, 술을 마시거나, 맛집을 찾아 다니는 등의 서로의 취미를 공유하여 모임을 지금까지 이어올 수 있었습니다.
이런 저의 장점은 업무적인 만남일지라도 상대의 특성을 파악하여 관심을 가질 수 있을 것이라고 생각하며 지속적인 고객과의 관계 구축에 도움이 될 것이라고 생각합니다.

사회 봉사 활동 경험이나 학창시절 활동 사항을 쓰시오.
대학시절 조별 답사 과제가 있었습니다. 실수로 한 친구가 마지막 프레젠 테이션 직전 날에 파일을 날린 적이 있었습니다. 우리 조원들은 허탈함에 그 친구를 원망했지만, 다들 파트타임과, 
학원을 끝마치고 메신저에서 만나 아침까지 파일을 완성한 적이 있습니다.비록 급하게 다시 만든 탓에 흡족한 점수는 못받았지만, 서로의 실수를 감쌀 줄알고, 다시 꿋꿋이 과제를 해나가는
 모습들을 보며 팀웍의 소중함을 느낄 수 있었습니다. 
 사회 생활을 하면서도 혼자가 아닌 팀원을 감싸며 함께 성과를 이룩할 수 있고, 부진할 결과일지라도 서로를 격려해 줄 수 있다는 그런 마음가짐을 잊지 않겠습니다.

당사의 지원동기와 앞으로의 포부를 작성하시오.
 지친 일상에 생기를 불어 넣어 줄 무언가의 필요성을 느끼고 있을 때 발견한 여권은 저에게 무작정 해외여행을 떠나도록 이끌었습니다. 저는 여러 곳을 비교하며 저렴한 항공권을 찾았고 호텔과 현지 레스토랑 예약 까지 직접 마쳤습니다. 책과 지도를 찾아 가며 루트를 만들 때는 뭔가 알수 없는 두근거림을 느꼈고, 무사히 즐겁게 여행을  마칠 수 있었습니다. 이를 계기로 저는 소비자의 입장뿐이 아닌 판매자로 두근거림을 공유하고 싶어졌고,
  CRS 자격증을 취득하고, 영어공부도 다시 시작하며 여행사 입사를 꿈꾸게 되었습니다. 
고객과의 마인드를 중요시하는 여행사가  서비스분야에 근무한 저에게 적합하다고 생각했고, 저렴한 비용으로 최대의 만족을 이끌어 내는 성장의식 있는 **회사에 입사를 꿈꾸게 되었습니다. 비록 실무는 부족하지만, 회사의 원칙을 잘 준수하고, 제일 밝게 웃으며  내, 외부 고객을 맞이하는 그런 직원이 되겠습니다.

그리고 제가 졸업한 지 4년동안 파트 타임 하면서 재수 ,편입준비 등으로 지내서.경력이 없어요..그냥  아르바이트를 하고 있는 것 밖에 없는데 그 부분을 어떻게 하면 좋을까요...ㅜㅜ

안녕하세요! 회원님^^ 스카우트 이력서 클리닉을 이용해 주셔서 감사합니다.

졸업 후 4년 동안 파트타임을 하셨다면 앞으로 회원님이 수행하시게 될 업무에 활용될 수 있는 측면을 실무 중심으로 정리하여 표현하면 유용하게 사용될 수 있습니다. 이미 지난 일이므로 최대한 활용할 수 있는 부분(예_ 커뮤니케이션 향상능력, 대인관계 향상, 고객 서비스 마인드 고취, 순발력, 빠른 판단을 통해 임기응변, 성실함)을 찾으시는 편이 더 나을 것이라 여깁니다. 

우선 서류 작성에 있어서 가장 중요한 것은 ‘해당 업종’과 ‘직무’에 대한 이해가 선행되어야 한다는 점입니다. 서류의 어느 항목을 보더라도 지원자가 지원하는 일에 대해 명확하게 파악하고 있고 그만큼 일을 하고 싶어하는 열정을 파악할 수 있도록 해주셔야 합니다. 여행사에서 주로 OP로 근무하게 된다면, 예약발권(회사 내 인트라넷 활용), 고객과의 커뮤니케이션, 빠른 일처리 및 순발력, 외국어 사용 능력, 문서작업 등이 필요하다면 해당 사항과 연관된 나의 경험을 각 항목에 적절히 표현해 주시면 되겠지요.

성장과정을 중심으로 본인 소개를 하시오. -> 지원자 자신의 사적인 이야기를 중심으로 표현하기 쉬운데요, 앞으로 업무를 하기 위해 필요한 가치관이나 태도적인 부분이 형성된 계기나 배경이 될만한 경험을 정리해 주시면 좋습니다. 남들보다 빨리 일을 시작했다면 언제, 무슨 일을 어느 정도 기간 했는지 구체적으로 설명해 주시기 바랍니다. 
(예_ 계획하에 일을 처리하는 방법을 초등학교 시기부터 매일 계획표로 작성하여 실천하고, 부모님께 점검받음으로써 습관화 되어 현재까지 실천하고 있다) 

본인의 성격의 장단점을 쓰시오. -> 해당 업무를 수행하는데 100% 활용될 만한 성격적 장점을 언급하여 주시고 지속적인 서비스 근무로 사람과 친화력 있게 관계를 맺는다면 어디서 근무했고,실제 있었던 사례를 드러냄으로써 경험을 구체화 하시기 바랍니다. 성격의 단점은 업무 수행에 전혀 지장이 되지 않는 면과 개선한 노력을 알려주세요. 

당사의 지원동기와 앞으로의 포부를 작성하시오. -> 가장 심도를 기울여야 할 항목입니다. 내가 가진 지식과 스킬, 태도적인 면이 어우러져 해당 업무에 대한 적합성을 드러내고 실제 내가 업무를 맡게 되었을 때 당장 해낼 수 있는 실무 중심으로 입사 후 포부를 작성해 주시기 바랍니다.

(지친 일상에 생기를 불어 넣어 줄 무언가의 필요성을 느끼고 있을 때 발견한 여권은 저에게 무작정 해외여행을 떠나도록 이끌었습니다.->애매한 표현 )실제 가장 최적의 방법을 찾아 여행했던 경로와 경험이 있다면 학창시절 항목에 포함해 주셔도 좋을 듯 하고요. CRS 자격증을 취득/영어공부라면 세부적으로 어떤 내용을 배워서 실무에 활용 가능한 부분, 언어 사용 능력 수준도 명확히 표현해 주시기 바랍니다. 

고객과의 서비스 마인드로 무장한 수많은 지원자 중에 차별화 될 수 있는 나의 능력과 여행사 업무에 대한 열정을 구체적이면서 실질적인 경험과 사례 중심으로 작성해 주셔야 인사담당자가 신뢰할 수 있겠지요. 건승을 빕니다! 

2011.03.21 17:57