| 첨삭부탁드려요 |
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경영·기획·회계·사무 ㅣ 인사·노무·교육·인재개발
조회수ㅣ2387 작성자ㅣ 정이슬 작성일ㅣ2011.09.02 |
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인사 전문가가 되고 싶습니다. 스폰지같이 열심히 배우겠습니다. 근무가능지역 서울,경기> 최종학력 가톨릭대학교 국사학 / 심리학 경력사항 신입 희망급여 당사규정 만원 + 학력사항 2002~2005 동화 고등학교 2006~2011 가톨릭대학교 국사학 가톨릭대학교 심리학 복수전공 평점 : 3.80 / 4.5 평점 : 3.80 / 4.5 + 외국어 영어 회화: 상 작문: 상 독해: 상 TOEIC OPIc 905 점 Intermediate Mid 2009-11-22 2010-10-31 + 컴퓨터 활용능력 O/A(워드, 문서작성) (전문가/11년 사용) 한글 워드 PPT 엑셀 + 가족사항 가족관계 2녀 중 2째 정재복 부 / 52세 / 개인사업 / 동거중 정애리 자매 / 27세 / 학원강사 / 동거중 + 수상내역 2008/12/8 CJ 도너스캠프 컨텐츠 공모전 입상(수상기관 : CJ 나눔재단) 공부방 컨텐츠 공모전에 ''동동 늬우스''라는 컨텐츠로 입상 수상. 2008/3/2 성적우수장학금(수상기관 : 가톨릭대학교) 2008년 1, 2학기, 2009년 1학기, 2010년 1학기 성적 우수 장학금 2010/9/1 사회봉사장학금(수상기관 : 가톨릭대학교) 사회 봉사 장학금 수상 + 자기소개서 [성장과정 및 학창시절] 저는 어렸을 때 주위 어른들로부터 ‘애가 참 야무지네.’라는 소리를 듣고 자라면서 그만큼 철이 빨리 들었습니다. 철을 빨리 들어서인지 저는 19살 수능 시험이 끝난 겨울, 도너츠 전문점에서 저의 첫 번째 사회활동을 시작하였습니다. 당시 나이가 어렸지만, 점장님으로부터 청소 매뉴얼을 잘 따르고 음료 만드는 법, 손님 응대 등 업무에 적응이 빠르다는 칭찬을 들었으며 구리점 담당 대리님께도 후에 본사에 입사하면 좋겠다는 칭찬도 들었습니다. 이처럼 제가 일찍 사회생활을 하며 얻은 것은 손님을 향한 서비스 정신과 청소, 업무 매뉴얼 등 정해진 업무 규칙을 지키는 성실성이었습니다. 행주를 빨고 소독하는 사소한 것부터 규칙이 정해져 있는 업무 시스템을 통해 저는 꼼꼼하고 정직하게 일을 하는 것을 몸으로 배울 수 있었습니다. 저의 성실성과 서비스 정신은 대학교에서 타인에 대한 관심으로 이어져 봉사활동에 활발히 참여하는 원동력이 되었습니다. 주로 아이를 교육하고 진로 상담하는 분야로 봉사를 하면서 저는 회사에서 인사 직무에 흥미를 갖게 되었습니다. 특히 얼마 전 국립 정신 병원에서 임상 면접 실습을 하며 행동 과잉 문제를 가진 여학생의 학습 상담을 맡게 되었습니다. 처음 이 학생은 저와 거리를 두고 다가오려 하지 않아 상담에 지각하기 일쑤였습니다. 하지만 저는 포기하지 않고 상담시간 외에 틈틈이 먼저 다가갔고 짧은 대화로 저희 둘 다 커피를 좋아하는 것을 알게 되었습니다. 저는 아르바이트 한 경험으로 학생에게 커피 만드는 법을 그림 그리며 설명해주었고 이를 계기로 친밀감을 형성하였습니다. 그 결과 이 학생은 상담에 성실히 참여하고 학습에도 긍정적인 변화를 보였습니다. 이 경험은 담당 교수님으로부터 저에게 탁월한 공감 및 소통 능력이 있다는 평가를 받게 해 주었고, 이러한 평가를 바탕으로 저는 인사 직무를 수행하면서 저의 역량을 발휘할 수 있다는 자신감을 갖게 되었습니다. [좌우명 및 성격] 저는 맡은 일에 책임감을 다하고 주인 의식이 있습니다. 처음 아르바이트 한 곳에서의 경험은 커피에 대한 지속적인 관심으로 이어졌고, 마침 올해 1월에 경춘선이 뚫려 동네에 처음으로 커피전문점인 이디야 커피가 생겨 아르바이트를 하게 되었습니다. 그런데 일을 하면서 1월에 오픈했기 때문인지 매장 관리, 서비스, 청소, 직원들에 대한 시급, 직원 교육 등 체계적인 인사 관리 시스템이 없어 여러 어려움이 있었습니다. 특히 직원들에 의해 운영되다시피 하여 점장님과 적절한 소통이 되지 않아, 직원들이 일을 하며 생긴 문제점을 개선하지 못하는 소통의 부재가 가장 큰 문제였습니다. 이처럼 점장님께서 직원들의 불만에 적절히 대응하지 못하자, 직원이 자주 바뀌었으며 인력이 부족해졌습니다. 이는 곧 서비스의 질 저하로 이어지고 커피 맛도 자주 바뀌어 손님의 불만으로 이어져 결과적으로 매출 감소를 가져오게 되었습니다. 이에 저는 점장님께 직원들이 가진 불만을 개선하고, 직원들이 흥미롭고 동기 부여될 수 있는 체계적인 인사 관리를 제안하였고 점장님께서 저의 의견을 참고하여 곧 퇴계원 코레일 이디야 점만의 인사 관리 매뉴얼이 생기게 되었습니다. 그리하여 1월 평균 20만원 매출이 5월에는 50만원으로 증가하였으며 고객들의 만족도도 향상 시킬 수 있었습니다. 이처럼 이디야의 직원으로써 주인 의식을 갖고 맡은 일에 책임감을 다할 수 있었던 것은 20살 때 일한 경험과 당시 익힌 성실함 덕분이었습니다. 이 경험으로 저는 인사 관리의 중요성을 알게 되었으며 제가 인사 관리에 적합한 적성과 역량을 갖추고 있음을 알게 되었습니다. [해외경험 및 봉사활동] 다양한 봉사활동 경험 중 가장 기억에 남는 것은 국제워크캠프 일원으로 선발되어 해남에서 6개월 동안 외국인과 합숙하며 봉사했던 경험입니다. 이는 평소 ´소외된 이들이 발전하고 성장해야 성숙하고 발전된 사회로 나아갈 수 있다´는 저의 생각을 실천으로 옮긴 도전이었습니다. 봉사를 하며 마주친 가장 큰 도전과 어려움은 외국인 봉사자와의 문화차이를 극복하는 것이었습니다. 저는 미국인인 가브리엘과 한 방을 쓰며 동과 서가 양극인 것처럼 태평양만큼 넓은 문화차이를 경험하게 되었습니다. 가브리엘은 한국식 문화를 받아들이는 데 어려워하였고 식생활, 여가 생활 등 많은 부분이 저와 달랐습니다. 이러한 차이는 같이 수업을 진행하는 데 걸림돌이 되었고 계속하여 자원봉사를 진행하는 데 힘들게 하였습니다. 하지만 처음 봉사활동을 시작할 때의 다짐을 떠올리며 가브리엘과의 관계개선을 위해 그녀의 라이프스타일을 존중하기로 마음을 바꾸었습니다. 인내와 포용력 또한 여기에서 배우고 돌아가야 할 미션임을 깨달았기 때문입니다. 문화차이를 극복하기 위해 저는 먼저 가브리엘에게 등산을 제안하였고, 산을 오르며 그동안 서로에게 하고 싶었던 생각을 표현하는 것부터 시작했습니다. 그리고 센터 아이들과 서먹한 가브리엘을 위해 함께 게임을 하며 친목을 쌓도록 돕기도 했습니다. 또한 한국의 이해를 돕기 위해 가브리엘과 함께 서울로 문화탐방을 하기도 했습니다. 저와 가브리엘의 개선된 관계는 센터에도 긍정적으로 작용하여 3월에 약 10여명이었던 아이들이 6월에는 40명 넘게 늘어났고, 저는 학부모님들의 요청으로 3개월이었던 봉사기간을 8월까지 연장하여 총 6개월 동안 봉사할 수 있었습니다. 이처럼 동과 서를 하나로 만들 수 있었던 것은 야무진 결과를 이루기 위해 끈기와 포용력으로 책임감을 발휘한 결과였습니다. 저의 이러한 자질은 인사직무를 수행하며 경험하게 될 도전과 어려움을 극복하는데 든든한 디딤돌이 될 것입니다. [지원동기 및 포부] 저의 10년 뒤 목표는 인사 전문가가 되는 것입니다. 이번 여름, 기말고사가 끝나자마자 저는 학교에서 주최한 ACE 취업 프로그램에 등록하여 인사, 재무, 마케팅 등 기초직무강의와 실제 기업의 인사담당자께서 진행하는 모의 면접에 5회 참여하는 등 준비된 지원자가 되기 위한 활발한 활동을 하였습니다. 모의 면접을 통해 저는 인사 직무 지원자로서 저의 장점과 부족한 부분을 알게 되었습니다. 그리고 실제 기업의 인사 담당자로부터 학교에서는 배우지 못하는 실제적인 인사 직무를 간접적으로 들을 수 있었습니다. 그 이후 저는 인사 직무를 보다 구체적으로 알고자 며칠 전 모의 면접을 봤던 외국계 기업 인사팀장님께 면담을 요청하여 실제 기업 탐방도 하고 인사 직무에 대한 깊은 이해와 조언을 들음으로써 인사 전문가가 되겠다는 동기부여를 심화할 수 있었습니다. 면담을 통해 인사 직무는 인사 지식과 경험적인 기술, 폭넓은 사고력의 역량, 삼박자가 갖춰줘야 하는데 국사학과 심리학을 공부한 저는 인사직무에 대한 열정과 사고력적인 역량은 높으나 이론적인 부분과 경험적인 기술을 보충해야 한다는 피드백을 들었습니다. 그래서 저는 이론적인 인사 직무 지식을 쌓기 위해 노무사 공부를 시작하였으며 2012년 21회 공인 노무사 자격증을 취득할 목표를 세웠습니다. 그리고 경험적인 기술 측면에서는 12월 예정인 한국능률컨설팅협회에서 주관하는 인사관리 종합실무 과정 교육을 수강함으로써 인사 전문가가 되기 위한 자기계발을 꾸준히 할 것입니다. 그리고 5년 뒤에는 삼성 SDS멀티 캠퍼스에서 PHR 교육을 이수하여 PHR 자격증을 취득함으로써 10년 후 글로벌 인재들을 위한 인사 전문가로서 기업의 인재를 경영하는 인사 전문가가 될 것입니다. [보유한 핵심역량] 학교에서 조직심리와 사회심리, 인사 조직 수업에서 인사직무는 회사 구성원과 소통함으로써 적절한 평가와 보상, 그리고 조직의 발전을 위해 인력을 적절히 활용하고 그들의 역량을 개발하는 것으로 배웠습니다. 저는 회사에서 저의 아이디어와 도전 정신을 발휘할 수 있는 회사의 시스템과 자원, 그리고 선배님과 동료로부터 많은 것을 배워 장차 인사 전문가로 성장하고 싶은 목표가 있습니다. 이에 저는 인사전문가가 갖추어야 할 창의력과 기획력, 그리고 실행력이 있습니다. 먼저 저는 스스로 계발할 줄 아는 사람입니다. 제가 어학연수와 학원에 의존하지 않고 토익 905점과 오픽 IM3 등급을 취득한 것은 ´내가 뉴욕으로 갈 것이 아니라 내 환경을 뉴욕으로 만들자’라는 창의적인 공부 방법 때문입니다. 작년 1년 동안 학교 영어캠프와 국제기숙사를 신청하여 유학생과 방을 쓰며 영어를 사용하였고, 유학생 한국어 도우미를 하며 항상 영어를 사용할 수 있게 노력하였습니다. 이처럼 스스로 공부 방법을 설계하고 실행하여 저는 뉴욕으로 어학연수 다녀온 것처럼 영어능력을 향상할 수 있었습니다. 이 경험은 인사 직무에서 구성원을 관리하고 역량을 계발하는데 창의적인 아이디어를 제공하도록 도움이 될 것입니다. 그리고 공부방 콘텐츠 공모전과 봉사기획 공모전에 도전을 통해 기획 능력을 갖출 수 있었습니다. 공부방 공모전을 준비하며 아이디어를 얻기 위해 여의도 공원에서 8시간 동안 학부모와 학생들을 상대로 인터뷰하고 이를 통계 내어 콘텐츠 기획을 하였고, 실행 타당성을 위해 KBS 뉴스센터와 기상청을 견학하였습니다. 이러한 경험은 제가 인사전문가로서 구성원의 역량을 끌어올릴 아이디어를 기획 및 실행하고, 어려움이 생기더라고 굴복하지 않는 도전정신을 발휘하는 데 많은 도움이 될 것입니다.
스카우트에 방문해주신 회원님께 깊은 감사드립니다. 아울러 회원님께서 올려주신 글을 이렇게 수정 및 보완해보면 어떨까하는 마음에서 글을 드립니다. 행복한 하루되세요. 1. 상단에 기록해 주신 내용은 이력서의 자료로 보이는데요. 컨설턴트에게 참고하라는 내용인가요? 정리되어 있지않아 일반적인 이력서의 구성에 대한 부분을 먼저 전달하겠습니다. 이력서는 첫인상, 마케팅의 도구, 면접으로 가는 길이라고 합니다. 의견 남기기
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