자신을 진솔하게 소개하여 주시기 바랍니다.(자신의 성격, 취미, 가치관, 주변환경) 
-개방적인 성격 형성-

 우리 가족은 한 달에 한 번 이상은 함께 시간을 가지려고 노력합니다. 고등학생까지는 함께 시간을 보내는 일이 어렵지 않았으나 현재 모두 대학생이 된 지금 함께 모이는 일이 잦지 않기 때문입니다. 사전에 미리 이야기하여 함께 등산을 가거나 영화관람을 합니다. 등산하면서 혹은 영화를 보고 난 뒤 함께 식사하면서 하는 이야기는 특별합니다. 집에서와 다르게 마음속에 있었던 고민을 이야기할 수 있는 장소가 됩니다. 우리 가족이 5명이기 때문에 저를 제외한 4명의 서로 다른 의견을 들을 수 있어 내가 생각하지 못했던 다른 관점에 대해서 들을 수 있고 그에 따른 다양한 해결방법을 찾을 수 있습니다. 

 이런 저의 가족문화는 저의 개방적인 성격과 좋은 인간관계 형성에 많은 도움을 주었습니다. 학교생활에서 친구들의 이야기를 들어주는 해결사가 되어 다양한 문제 해결 방법을 제시해줍니다. 또, 우리 반, 우리 학과뿐 아니라 더 많은 사람을 만나고 싶어 고등학교에는 봉사동아리로 대학교에서는 풍선 동아리에 가입하여 활동했습니다. 활동 시에도 동아리에서 수동적인 회원이 아니라 능동적이고 자발적으로 참여하여 임원을 맡음으로써 M.T.를 계획하고 선후배 간 이견을 조율하기도 했습니다.

우리 회사를 지원한 동기와 희망직무에 대하여 준비해 온 것을 기술하여 주시기 바랍니다. 
-여성 물류전문가 이금숙-

 온라인으로 주문한 뒤 언제쯤 내게 올까? 내가 주문한 물건이 어디쯤 와 있을까? 궁금해 주문한 홈페이지를 하루에 수십 번 방문하여 배송조회를 확인합니다. 이틀 후 배송이 오더라도 조금 늦었다고 생각이 들 만큼 요즘은 주문한 뒤 당일 혹은 다음날 받을 수 있는 총알 배송이 되고 있습니다. 

 전공인 산업경영공학 강의를 들으면서 비용절감을 통한 기업과의 관계, 물류단계를 줄이면서 배송 시간이 단축되어 주문한 제품을 빨리 받고자 하는 고객과의 관계에서 win-win 효과를 발생하는 제3자물류 기업의 성장 가능성을 보았고 그 기업 중 다양한 산업별 물류경험이 있는 한솔CSN에 입사하는 꿈을 가지게 되었습니다. 차별화된 물류 서비스를 제공하기 위해서는 다양한 유통환경과 고객에 대한 이해가 필요합니다. 이에 저는 경영학을 복수전공으로 선택하여 다양한 학문을 접하고 휴학하는 동안 많은 고객을 만날 수 있는 코엑스 내에 있는 ㈜서울오션아쿠아리움에서 아르바이트하며 서비스 정신을 몸에 익혔습니다. 이론에서뿐만 아니라 직접 실무에 적용해 보이는 것 이면에 보이지 않는 것을 분석하고 싶어 물류운영 업무에 지원하게 되었습니다.

타인과 좋은 관계를 유지했던 경험을 자신이 취한 행동중심으로 소개하여 주시기 바랍니다. 
-솔직한 대화-

 동아리 활동할 때 엄한 여자 선배가 있었습니다. 덩치도 있고 목소리도 크고 자기주장이 강했기 때문에 남자 선배들조차 함부로 대응하지 못했습니다. 임원이 되어 동아리 M.T. 계획을 세울 때였습니다. 선배는 엄청난 양의 업무를 저희에게 맡겼습니다. 저희 기수가 인원이 적기 때문에 M.T.가기 전까지 밤새고 해도 부족한 시간이었습니다. 신입생들의 이름표를 만들고 숙소와 오락, 참여인원 조사와 이를 진행하는 데 필요한 도구들을 직접 만들었습니다. 같이 일했던 임원들은 선배 앞에서는 알겠다며 열심히 했지만 귀가하는 시간이 늦어지고 저녁도 간단히 해결하게 되자 선배가 없는 자리에서는 뒷말하기 시작했습니다. 상황이 이렇게 되자 업무의 양은 줄지 않고 효율성 또한 떨어졌습니다. 

 저도 처음에는 선배라는 어려움 때문에 쉽게 말을 꺼내지 못했습니다. 하지만 누군가는 해야 했습니다. 저는 선배와 이야기할 시간을 갖고 저희의 상황을 이야기하며 업무의 조정을 권유했습니다. 처음에는 당황해 했지만, 대답을 잘하기에 어려움이 있는지 몰랐다며 긍정적으로 받아들여졌고 중요성이 낮은 일은 간소화시키고, 적절한 업무 배정으로 잉여시간을 두지 않았습니다. 그 뒤 저와 그 선배 간 관계는 더욱 돈독해졌고 어떤 일을 함에 저는 항상 1순위가 되었습니다. 심지어 친구들도 선배에게 이견이 있을 때 저를 통해서 이야기하곤 했습니다. 하기 어려운 일을 하면서 툴툴대는 것보다는 업무의 한계를 인정하고 서로 간의 대화를 통해 해결하여 효율적인 동아리 활동을 할 수 있었습니다.

살아오면서 가장 실패한 사례에 대하여 간략하게 기술하시고 그 사례를 통해 학습된 바를 적요해 주시기 바랍니다.
-서비스의 의미-

 다양한 서비스관련 아르바이트를 통해 고객의 처지에서 생각하는 마음을 배웠으며 제가 이용하면서 고객이 불편하다고 생각하는 사항들을 회사에 건의하기도 했습니다. ㈜서울오션아쿠아리움에서 일할 당시 고객으로서만 생각한 나머지 회사 전체가 술렁이는 일이 있었습니다. 연간회원 고객이신데 1년 만료 뒤 3개월 이내 신청해야 할인된 가격으로 갱신할 수 있는데 날짜가 아쉽게 3일 정도 지났습니다. 처음에는 약관을 설명하며 도와드릴 수 없다. 양해를 구했지만, 점점 목소리가 커지기 시작했습니다. 이에 당황한 저는 간혹 연장해주는 때도 있어 저의 임의대로 연장하여 갱신해 드렸습니다. 며칠 뒤, 그 연간회원고객님은 세 분의 친구들을 데려와 ‘내 것도 해주었으니 내 친구들도 해달라 왜 누구는 해주고 누구는 안 해 주느냐?’라며 항의해 결국 세분 모두 연장해 드리는 일이 발생했습니다. 

 저는 그때까지 서비스는 고객을 위한 것이라고만 생각했습니다. 하지만 고객에게 제공하는 서비스는 회사에서 정해진 틀 안에서 손님께 최대한 제공한다는 것을 알았습니다. 이후에 저는 경위서를 쓰게 되었고 저의 실수로 인해 기업 이미지에 손해가 되었습니다. 하지만 다시 서비스에 대한 의미를 몸소 깨닫고 다양한 계층의 고객을 만나면서 쌓아온 저의 경험은 앞으로 여러 문제를 만나기 전에 대비한 저의 강점이 될 것으로 생각합니다.

안녕하세요 회원님

자기소개서는 매번 수정을 해도 마음에 딱 들지 않는 참으로 재미있는? 작업입니다.
입사할 회사가 나올때마다 그 회사에 맞춰서 이력서를 새로 쓰기보다는
다양한 스토리를 풀어내서 지원 직무에 따라 조금씩 변경할 수 있도록 마스터 이력서를
하나 만드시는 것을 권해드립니다. 

 
자신을 진솔하게 소개하여 주시기 바랍니다.(자신의 성격, 취미, 가치관, 주변환경) 
한솔 CSN 홈페이지 상에서 지원을 하신 것으로 보입니다. 
글자 제한이 있다면 성격이나 가치관에 대해서 한가지의 스토리로 알차게 써주시는 것이 더 좋고 글자수 제한이 없다면 위에서 제시한 것에 대해서 나누어서 쓰시는 편이 좋습니다. 
개방적인 성격 형성이 되기까지의 가족모임에 대해서 기술해 주셨는데 뒤의 단락에 비해서 앞의 서두가 좀 긴 것 같습니다. 
매달 한번있는 가족모임은 가족들이 가지고 있는 고민이나 함께 결정해야 할것들에 대해서 의논하는 자리이고 나의 문제에 대해 다른 시각으로 볼 수 있는 기회가 된다 정도의 느낌으로 쓰시면 될 것 같습니다. 
두가지의 스토리가 있는데 가족모임 한 개와 뒤의 동아리 활동 중에서 본인의 성격을 더 잘표현할 수 있는 것 또한 그것보다 중요한 것은 현재 지원하려고 하는 직무에 맞는 역량을 좀더 표현해주는 스토리를 선택하시는 것이 중요합니다. 


우리 회사를 지원한 동기와 희망직무에 대하여 준비해 온 것을 기술하여 주시기 바랍니다. 
캐치프레이즈에서 여성 물류전문가 라고 써주셨는데 캐치프레이즈만 본다면 여성으로써의 장점을 살리는 물류전문가 라는 느낌이 강합니다. 
만약 남성 비율이 높은 물류 분야에서 여성으로써의 물류전문가가 목표시라면 그것이 좀더 드러날 수 있는 캐치프레이즈로 바꾸시는 것이 좋겠습니다. 
앞의 단락이 뒤에 단락과의 개연성이 크게 보이지 않는 것 같습니다.
‘물류 단계를 줄인 빠른 배송이 고객만족을 가져온다‘가 메인인 것 같은데 혹시 에피소드가 있으시다면 물류에 관련하여 본인이 겪었던 경험담을 중심으로 쓰시는 것이 더 좋을 것 같습니다. 
경영학 복수전공을 통해 전공 전문지식을 갖추었고 아르바이트를 통해 CS 마인드를 갖추었다
나는 준비된 인재이다 라는 분위기로 써야 하는데 현재 회원님의 단락의 마무리에서는 귀사에 입사해서 전문성을 키우겠다 라는 느낌도 전해집니다. 
경영학 복수전공을 통해 물류에 관련한 전문 지식을 조금 보여주시고 CS 마인드를 부각시켜 주시는 것이 좋겠습니다. 
어디서 아르바이트를 했다기 보다는 어떤 업무를 했다가 표현되는 것이 더 좋습니다.  


타인과 좋은 관계를 유지했던 경험을 자신이 취한 행동중심으로 소개하여 주시기 바랍니다. 
스토리가 조금 약한 것 같습니다. 아마도 회사에서는 팀웍을 보려고 이런 질문을 제시한 것 같습니다. 
현재의 선배와의 에피소드는 다른 사람들이 어려워 하던 선배와 대화를 통해 엠티 준비를 했다 이것이 주제인 것 같습니다. 
좀더 인상적인 스토리가 있으시다면 대화도 중요하지만 좀더 다양한 행동들이 나올수 있는 에피소가 좋겠습니다. 
앞의 단락 분위기는 회원님의 행동중심 이라기 보다는 사건을 설명하는데에 많은 지면을 할애하고 있습니다. 
마무리에는 회원님의 행동으로 인해서 엠티가 어떻게 성공적으로 끝났는지 교수님이나 다른 임원들에게 받은 피드백이 있다면 같이 기술해 주시면 좋겠습니다. 

살아오면서 가장 실패한 사례에 대하여 간략하게 기술하시고 그 사례를 통해 학습된 바를 적요해 주시기 바랍니다.
- 실패 사례는 단점 만큼이나 고민되는 항목인데요.
단점도 그렇지만 실패사례 또한 회사의 입장에서 바라보아야 합니다. 
회원님을 채용한다고 가정했을 때 업무상에 지장이 있는 단점이나 실패사례는 회사에 입장에서 꺼려지는 것이 사실입니다. 
분명 실패사례 이지만 현재의 지원하는 직무에 대해서는 크게 지장이 없는 사례이거나 이런 실패사례를 통해 무엇을 배웠고 실패를 극복하기 위해 나는 이런 준비를 했다. 또는 하고있다가 보여지는 것이 좋습니다. 
굳이 회사 전체가 술렁였다. 기업의 이미지에 손해가 되었다 라는 예민한 문장의 쓰시지 않는 것이 좋겠습니다. 

2011.10.10 17:33