늦게라도 괜찮습니다. 하이마트 인재상 등은 아시리라 믿습니다. 내일 마감 전까지 해주시면 좋지만, 마감된 이후 라도 부탁드립니다. 정말로 솔직히 학교 지방대 취급받는 k대 분교에 토익도 700중반에 널리고 널린 유통관리사랑 이상한 자격증 가지고 있어서 한마디로 그지 스팩 하이마트 기대도 안합니다. 단지 정말 자기소개서만 본다는 데에 집어넣어봤는데 맨날 떨어지길래 얼마나 잘써야하는지 알고 싶어서 이번에 그냥 써보는 하이마트 자소서 냉정히 평가 받고 싶습니다. 부탁드려요

1. 성장과정과 학창시절을 기준으로 본인에 대해 소개해 주십시오.
[고객탐구를 스케치하다]
군 재대 후, 저에게 여러 계층의 삶을 보여주려 아버지께서 데려간 곳은 그가 한 평생 공무원으로써 몸을 바쳐 일하던 가락시장이었습니다. 그곳에서 저는 한 달여간 유통업에 종사하는 상인들의 삶을 보게 되었습니다. 그리고 아버지의 바램과 함께 제가 그곳에서 느낀 것은 책상에서는 도저히 실감할 수 없는 경험으로 만들어진 그들의 고객 탐구에 관한 상술이었습니다. 그들은 옷과 신발만으로도 고객들을 구별해 내는 눈을 가졌었으며, 날씨와 상황에 맞는 발주와 상술이 있었습니다. 유통업에 매료되는 순간이었습니다. 이는 제 인생의 전환점이 되어 주었습니다. 왜냐하면, 얼마 후 이가르침이 아버지의 정년퇴직으로 학업과 병행하며 운영해야 했던 편의점 매출 상승 교과서가 되었기 때문입니다. 아직 미완성이지만 유통인으로써 성장할 고객탐구의 밑그림은 그려놓았다 생각합니다. 하이마이트의 색을 입겠습니다.

2. 동아리, 인턴, 공모전등의 단체활동 내역을 바탕으로 본인에 대해 소개해 주십시오.
[가장 효율적인 사람] 
작년 6월 저는 선거 개표장에서 선거위원으로 근무했습니다. 불필요한 과정과 소통의 단절로 자정이 넘도록 끝나지 않는 작업장의 문제점을 파악, 개선하고자 정중하게 발언의 기회를 요청, 단상에 올라 개선안을 제안했습니다. 2명씩 짝을 이루어 한 가지 색의 투표용지를 담당하고, 이를 다시 맨 앞의 사람에게 전달해 기권표만을 선별해내도록 하자는 제안이었고, 어색함과 침묵만이 맴돌던 작업장에 활기가 돌았습니다. 그 결과 6시간 동안의 끝나지 않던 작업은 약 1시간 만에 종료되었고, 팀원들은 제게 정중하고 단정한 리더십을 지녔다고 추켜세웠습니다. 그러나 저는 이러한 저의 행동은 좋은 리더가 되고 싶다는 열망보다는 어떠한 일에서든지 가장 효율적인 방법으로 불편을 타파, 상황을 개선하고자 하는 저의 작업 마인드에서 비롯된 것이다 생각하는 바이며, 이러한 점을 하이마트에 PR하고 싶습니다

3. 협력적 상호관계를 통해 팀이나 단체의 목표를 성공적으로 이끈 경험이 있다면, 구체적 상황, 추진방법, 결과에 대해 경험과 사례를 중심으로 구체적으로 기술하여 주십시오.
[소통과 주인의식의 영업] 
에버랜드의 아이스링크장 개설 프로젝트에 참여했던 저는 영업과 관리가 직접적 수익으로 이어지는 모든 과정을 체험할 수 있었습니다. 직접 서울시청과 잠실의 아이스링크장을 방문, 성공사례를 벤치마킹하고 테마송, 입장료, 서비스, 응대 매뉴얼 등을 분석해 직원들에게 제안하였고 목표였던 입장인원 1000명에 근접한 수치를 얻어낼 수 있었습니다. 하지만 이에 만족하지 않고 목표 이상의 성취를 이루기 위해, 관리업체의 직원들과 격없는 소통을 나누며 적극적으로 그들의 요구와 사측의 요구를 조율하였고, 폭설과 같은 자연 재해 등에 대응하는 방법에 대해서도 매뉴얼을 작성해 반영, 결국 목표보다 많은 이용객을 받아 내어 어떠한 사고나 큰 클레임 없이 프로젝트를 마무리할 수 있었습니다. 이러한 소통과 맡은 바 책임에 대한 주인의식을 바탕으로 하이마트의 영업 직무에서도 역량과 적성을 뽐내고 싶습니다.

4. 어려운 환경 속에서도 본인의 일을 성취하기 위하여 노력한 사례가 있다면, 구체적인 환경과 극복 과정, 결과에 대해 경험과 사례를 중심으로 구체적으로 기술하여 주십시오.

[고객탐구, 인간 RFID가 되자] 
아버지의 정년퇴직으로 인하여 겪게 되었던 경제적 위기를 극복하고자, 학업과 생계를 병행하며 누나와 같이 편의점이라는 소규모 유통업을 시작하였습니다. 무엇보다 고객의 불만사항을 적극적으로 수렴함으로써 보다 나은 편의를 제공하는데 중점을 두었습니다. 매일같이 사원들과 소통을 하며 인사나 청결과 같은 기초적인 서비스는 물론, 매일 1명의 고객에 대한 기호나 관심을 기억하는 것을 모범으로 보이고, 사원들에게 지시하는 동시에 그에 따른 보상책을 펼쳤습니다. 그 결과 매출은 급상승하고 사원들의 업무 열의까지 높여주게 되었습니다. 어려움 속에서 끊임 없는 고객탐구와 사원들을 소중히 아끼고, 적절한 보상을 지급한 결과 지역 내 프랜차이즈 매장 중 가장 높은 성과를 기록할 수 있었던 당시의 경험은 유통업의 영업분야에 대한 저의 적성을 깨닫게 해준 사건으로 제 머리 속에 자리잡고 있습니다.

5. 입사후 하고 싶은 일과 당사를 위해 어떤 역할을 할 수 있는지에 대한 포부를 기술해 주십시오.

[market- in]
세분화된 유통시장 중 제가 경험한 유통업이란 하이마트와는 그 규모와 판매하는 아이템조차 상이한 편의점이었지만 그 경험은 보다 큰 유통시장에서 저의 역량을 펼치고 싶은 비젼과 희망직무에 대한 자신감을 가져다 주었습니다. 이 경험을 바탕으로 자신있게 하이마트의 영업직에서 보여드릴 수 있는 저만의 색을 표현해 드리겠습니다. 저는 간단하게 모든 것을 매장 안에서 끝내겠습니다.

첫째, 고객이 원하는 상품을 준비하겠습니다. 
둘째, 항상 활기찬 분위기로 매장 안에 편안함을 만들겠습니다. 
셋째, 하이마트는 쉽고 저렴하게 물건을 구입하는 곳입니다. 고객에 맞는 상품의 가치를 표현하도록 하겠습니다. 
마지막, 미래의 고객이 없다면 현재의 고객은 손으로 하늘을 가리는 격이라 생각합니다. 매장 안에 한번이라도 들어온 고객이 다시 찾아오는 고객이 될 수 있도록 고객의 모든 것을 기억하는 인간 RFID가 되겠습니다.

안녕하세요.^^~
문의하신 부분에 대해 클리닉드리겠습니다.

자기소개서를 작성할 때의 가장 기본은 지원하는 기업에 대한 분석과 자기에 대한 이해입니다.
기업에서 원하는 인재상, 역량, 비전, 직무에 대한 이해 등과 내가 가지고 있는 역량을 매칭시키는 것이 필요합니다.
내용을 작성할 때 나의 단점, 부족한 점, 직무와 관련해서 치명적인 단점, 업무와 관련이 없는 내용은 자제하고 장점 및 잘 하는 부분에 초점을 두세요.  

1. 학창시절
   - 초/중/고등학교의 경험을 바탕으로 나에 대해 소개하고 유통업에 대한 관심이 어떻게 생겼는지 어필
   - 가락시장에서 구체적으로 어떤 행동을 통해 무엇을 배웠는지
   - 유통업과 관련된 자신의 역량을 구체적으로 기술
   - 편의점 매출 상승의 교과서가 되었다고 했는데, 어떻게 행동했는지
   - 고객탐구의 밑그림을 어떻게 그렸고 기업에 어떤 역할을 할지 구체적인 부분이나 행동이 없습니다.

2. 동아리 외
   - 어려웠던 상황이 구체적으로 어떠했는지 묘사
   - 정중하고 단정한 리더십이 무엇인가요?
   - 팀원들에게 인정받았고 그를 통해 효율적으로 업무를 개선한 것에 대한 보람을 느낌으로 마무리

3. 성공경험
   - 혼자의 경험은 아닐 것으로 보입니다. 팀웍도 중요하고 팀원들간의 의사소통 및 문제해결력도 기업에서 중요한 역량입니다. 
   - 프로젝트 성공을 위해 회의, 어려웠던 상황, 구체적인 방안들 탐색, 업체와의 협의 등에 대해 조금 더 자세한 기술이 필요합니다.

4. 위기극복
   - 사원들과의 소통이 무엇인지 구체적으로 기술 ; 지각하는 사원들을 독려하거나 갑자기 어려움이 생긴 경우 어떻게 처리 했는지
   - 인사나 청결을 위해 어떤 행동을 했나?
   - 고객에 대한 기호나 관심을 모범은 어떻게 했나? 메모를 했는지, 인상을 기억했는지, 고객이 주로 구입하는 물품이나 시간대 등 마케팅적으로 어떤 행동을 보였나?

5. 입사 후 포부
   - 상이한 내용입니다. 최근 동향이나 하이마트를 다른 경쟁 기업과 차별화를 어떻게 할 것인지 등을 기술하세요.

전체적으로 구체적인 부분이 부족합니다. 
상대방이 읽고 무엇을 이야기 하는지 알 수 있도록 작성하고, 유통 및 마케팅과 관련된 전문용어를 활용하는 것도 효과적일 것으로 보입니다.

좋은 결과가 있기를 응원합니다.^^~

2011.11.04 11:55