지원 동기 
롯데닷컴의 발전과 도전에 함께 하는 최고의 MD
롯데닷컴은 종합쇼핑몰, B2E 서비스, LECS 브랜드, LECS 유통의 사업영역을 갖춘 국내최초이자 최고인 E-Commerce의 선두주자입니다. 국내 E-Commerce의 최고종합쇼핑몰인 만큼 세계의 고객들에게도 최고의 상품, 혜택을 제공할 비전을 가지고 있습니다. 그 비전을 가지고 있는 롯데닷컴은 저의 적극적인 도전정신을 일깨워 주고 저의 능력을 펼쳐 보이게 합니다. 
       
성장 과정 
꿈을 위해 끊임없이 노력하는 사람
중학교 시절부터 패션잡지를 읽고 고등학교에서 미용사 자격증을 취득하는 등 평소 사람의 이미지에 관심이 많던 제가 대학 시절 패션을 전공하던 친구의 졸업 패션쇼에서 메이크업과 헤어를 맞게 되었는데 패션쇼를 마친 후에 제 가슴을 뛰게 한 것은 제가 한 메이크업과 헤어가 아닌 모델들의 옷이었습니다. 커다란 설렘은 미래에 대한 꿈을 주었고 패션을 공부하려면 기초부터 알아야 하기에 Textile 전공으로 유명한 노스캐롤라이나 주립대를 선택하게 되었고 커뮤니티 대학에서 편입을 결정하였습니다. 미국대학에서 패션과 섬유경영을 전공하면서 그냥 지나치던 옷들도 사람들도 다르게 보기 시작하였습니다. 나이, 트렌드, 경제형편, 나라 경제상황, 문화, 음악 등 모든 것들은 패션을 사는 소비자를 조사하는데  도움이 되었습니다. 자신의 발전을 위한 끊임없는 노력과 배움의 자세는 저를 성장하게 했습니다.    
  
사회활동
미국소비자 마음 읽는 판매원
미국에서 뷰티 서플라이 가게에서 일했을 때 매일 매장에 오면 구매한 제품환불을 요구하는 고객이 있었습니다. 매장의 서비스에 대해 불평을 호소하고 제품에 대해 환불을 요구했습니다. 처음에는 작은 말다툼이 있기도 하고 그고객이 안 오기를 바라는 마음도 갖게 되었으나 매출이 오르지 않아 걱정하는 사장님을 보며 저의 행동을 돌아보게 되었습니다. 마음을 바꾼 뒤로 그 고객이 오시면 찾고 계신 제품을 친절히 찾아드리고 제품에 대해 자세히 설명을 해드리고 구매를 빠르게 유도하지 않았습니다. 생각할 시간을 갖게 해드리고 다른 제품도 소개해 드렸습니다. 그러고 난 후 고객은 불평을 더는 호소하지 않았고 제품에 대해 질문을 하기도 하고 고객의 개인적인 이야기도 터놓기 시작하였습니다. 제가 먼저 인사를 하기도 전에 저에게 인사를 건네기도 하고 친구 같은 관계가 되니 손님도 늘어나기 시작했습니다. 종종 더 현실적인 제품에 대한 효과를 설명해드리기 위해 제가 직접 사용해보고 사용 후기를 솔직하게 말하고 트렌드에 대해 직접 묻기도 하고 원하시는 제품을 주문해드리기도 했습니다. 그 결과, 50명의 단골이 생겼고 매상도 오르게 되었습니다. 판매에서 소비자의 정확한 수요를 아는 것은 롯데닷컴 MD로써의 가능성을 만들어주었습니다. 

직무경험 
첫 번째로, 대학교 4학년 1학기 때 옷을 디자인하여 판매되는 가격의 예산을 계획하는 과정을 수업하는 과목이 있었습니다. 그 프로젝트의 완성도를 높이기 위하여 직접 만든 설문지를 백화점 고객들에게 건네며 조사하였고 그 결과의 맞는 옷의 가격도 계획하였습니다. 그 결과를 학생들과 나누기 위하여 4번의 과정을 프레젠테이션하였고 24페이지의 논문을 작성하였습니다. 옷 디자인을 채택하는 과정에서 저의 디자인이 선택되었고 저의 디자인을 실제로 제작하였습니다. 디자인하는 과정에서 Adobe Illustrator와 Adobe Photoshop을 사용하였습니다. 1학기를 다 씌는 이 프로젝트를 위해서 우리는 3명의 팀을 이루었고 그룹미팅을 할 때에 조금의 어려움이 있었습니다. 서로의 시간을 조율해서 담당을 배분하는 일에서 팀의 협력과 양보가 저의 그룹의 시너지 효과를 낼 수 있었습니다. 두 번째로, (주)좋은사람들  Cad Pattern 팀에서 아르바이트를 하면서 패턴 오더확인, Gerber의 사용법, 패턴 프린팅, 완료목록기록을 하면서 다른 동료와 의사소통하는 방법을 배울 수 있는 좋은 기회 였습니다. (주)좋은사람들의 아르바이트를 마칠때는 다른 아르바이트생을 교육하였고 과장님의 다른 회사추천도 있으셨습니다.    
  
입사 후 포부
E-Commerce의 트랜드를 빠르게 파악하고 소비자의 습관과 취향을 유심히 관찰하여 더욱더 나은 상품과 혜택을 제공할 수 있도록 노력할 것입니다. 즐겁게 함께 일하고 고객이 컴퓨터와 함께할 때 가장 먼저 찾을 수 있는 롯데닷컴을 보여 드리겠습니다.

스카우트 이력서클리닉을 이용해 주셔서 감사합니다.
고객님의 경우 두번째 방문이시라 더욱 친근감이 드네요.
먼저 롯데닷컴에 입사지원을 위해 준비하시는 고객님께 응원드립니다.

롯데의 경우 자기소개서부분이 지원동기, 성장과정, 사회활동, 직무경험, 입사 후 포부 이렇게 다섯개의 카타고리로 구성이 되어 있네요.
우리나라 속담에 구슬이 서말이라도 꿰어야 보배라는 말이 있습니다. 아무리 바빠도 자기소개서에 대한 이해가 먼저인 것 같습니다.

먼저 준비사항이 있습니다. 
회사의 홈피등에서 사전조사를 통해 회사정보인 비젼,인재상, 직무정보인 하는일, 직무 수행시 요구되는 능력, 성격 및 가치관 등을 정리하셔야 합니다. 
롯데닷컴은 유통분야로 회사의 인재상은 도전정신, 자기계발, 화합을 중요시하며 MD직무상 필요한 능력은 기획력, 창의력, 서비스마인드 등을 생각할 수 있습니다. 
그럼 이런 여러가지 요소를 떠올리며 고객님의 살아온 삶과 연관지어 생각해 보세요. 패션에 관심을 갖고 미국에서 새로운 분야에 도전하며 어떤 자기계발을 하였는지, 프로젝트를 진행하며 기획력과 창의력을 살려 팀원과 성공적으로 마친 일들, 가게에서 고객을 맞이하며 있어던 서비스마인드 등 이러한 스토리를 구성해 보세요.

이제 지원동기의 다섯개 카타고리를 살펴보면

1. 지원동기 : 지원회사에 흥미를 가진 계기, 직무에 관한 관심과 준비사항, 과정을 표현하시면 되는 부분입니다.. 고객님은 회사의 분야만 나열하셨는데 그것보다는 예를 들어 롯데닷컴을 이용하며 좋은 점이나 불편한 점을 내가 직원이라면 나의 역량을 발휘하여 이런 식으로 발휘하여 개선하고 싶다는 식의 스토리를 작성하시면 좋겠습니다.

2. 성장과정 : 직무에서 요구하는 가치관과 가치관을 형성하게 된 계기나 사건을 표현하시면 됩니다.친구의 패션쇼를 통해 패션에 관심을 가지며 준비하신 내용은 좋으신데 너무 평이하신 것 같습니다. 공부를 하시며 패션에 대해 크게 임팩트를 받은 것을 부각하여 표현해 주셨으면합니다.

3. 사회활동 : 학업외 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 기술하는 곳으로 매장에서의 서비스 경험으로 성과가 오른 내용은 좋습니다. 

4. 직무경험 : 희망직무 준비과정과 희만직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술하는 곳으로 프로젝트 진행을 하며 기획력과 팀원들의 화합으로 좋은 성과가 있었음을 부각해 주시고 아르바이트를 하며 대인관계에서나 직무에서의 강점과 약점을 보완한 경험을 적어 주세요.

5. 입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오로와  그것을 추구하는 이유를 기술하는 곳으로 롯데의 경우 개인의 역량강화를 위한 많은 교육이 있는 것으로 홈페이지에 나와 있네요.끊임 없는 자기계발을 통해 고객님의 입사 5년, 10년 후의 모습을 머리로 그려보며 회사에 기여할 수 있는 부분을 구체적으로 작성해 보세요.

이런하나하나의 부분도 중요하지만 글을 쓸 때 구성도 중요합니다. 기승전결을 어떻게 표현할 지, 생각없이 쓰다보면 자꾸 나열만 하게 됩니다.

결론을 먼저 내고 그렇게 되기까지의 행동이나 과정을 표현하신다든지, 반대의 과정으로 구성하는 것이 좋을 지를 정하셔서 일관성 있게 쓰시는 것이 좋을 것 같습니다.

감사합니다.

2012.12.11 15:45