1. 본인의 특성과 성장배경에 대하여 기술하여 주십시오(500~800)
(Active person)
사람 만나기를 좋아하는 적극적인 성격으로 고등학교 시절 댄스동아리의 리더를 맡고 각 모임을 이끌며 책임감과 협동심을 키웠습니다. 처음엔 동아리의 인원은 3명뿐이었지만 다른 인원들과 함께 홍보 계획을 하며 포스터를 만들었습니다. 이러한 홍보 덕분에 동아리의 인원이 8명이 되었고 많은 공연으로 창원시 진해구의 대표 동아리가 될 수 있었습니다. 이러한 경험은 저를 자연스레 인간관계에서 다른 사람의 의견에도 주의 깊게 귀를 기우는 방법을 깨달았습니다
그리고 학창시절 때 단 한 번도 개근상을 놓친 적이 없었던 저는 항공 서비스에 대한 관심을 바탕으로 꿈을 현실로 만들기 위해서 항공 서비스학과에 진학하였습니다. 항상 성실한 모습을 보여 드리기 위해 강의 시간 15분 전에 도착하여 기다렸고, 그 결과 2차례의 장학금을 받을 수 있었고 학교에서 배운 객실 서비스, 객실구조 등을 바탕으로 교육 때 더 쉽게 접근하겠습니다.
홀로 사시는 할아버지, 할머니 댁에 방문하여 경로잔치 봉사활동에 참여하였습니다. 더 즐거운 잔치가 될 수 있도록 저의 특기인 춤과 노래를 부르며 추억을 남겨 드렸습니다. 그때 한 할머니께서 고맙다며 저의 손을 잡아 주셨을 때 사람 사이에 가장 중요한 것은 배려심이라는 것을 배웠습니다.
이러한 배움은 자신이 성장하도록 만들어주는 발판이라 믿으며 저의 사교성과 경험으로 금호 아시아나항공의 객실 승무원이 되었을 때 동료는 물론 선후배 관계에서도 저의 팀워크를 발휘하여 어떠한 상황에서도 협동심을 발휘하여 고객분들께 편안한 여행이 될 수 있도록 최선을 다하는 김소연이 되겠습니다.

2.국제선 캐빈승무원에 지원하게 된 동기에 대하여 기술하여 주십시오.(500~800)
(memory)
저의 고향은 바다가 아름다운 제주도입니다. 제주도의 특성상 비행기를 탈 기회가 많았습니다. 금호 아시아나항공을 이용할 때 창가에 앉는 경우가 많았는데 구름 사이를 지날 때마다 달콤한 큰 솜사탕이 떠올랐습니다. 그때 어린 저에게 한 여승무원이 다가와 비행기 그림이 그려져 있는 사탕을 건네주었기 때문입니다. 상상력이 풍부할 시절 건네받은 그 사탕으로 더욱 달콤한 항공여행을 할 수 있었던 기억이 납니다. 그래서인지 사탕을 건네준 그 한 여승무원의 모습으로 항공여행이란 저에게는 즐거움으로 떠오릅니다. 
많은 사람은 서비스라는 직업은 체력적으로 힘들지 않니? 라고 말합니다. 하지만 그동안 의회사무국, 보건소 등에서 일하며 체험해 본 결과, 아무런 문제가 되지 않았습니다. 창의력 센터에서 일할 당시 미소를 잃지 말자는 서비스정신을 지키려 노력했습니다. 진상손님이 소란을 피울 때도, 어린아이가 실수하여도 오히려 차분하고 안정된 미소로 고객님을 안심시켜드렸습니다. 8시간 이상을 서 있어도 아이들에게 눈높이를 맞추며 고객에게 하나라도 더 챙겨드리기 위해서 바삐 움직이는 모습과 고객을 만날 때 관심을 가지고 취향을 기억해서 다음엔 더욱더 친근함을 나타내며 노력하였습니다. 그 결과, 한 고객님께서 고마움의 표현을 하셨을 때 서비스 업무에 대해 보람을 느낄 수 있었고, 경험에 배움에 대한 즐거움은 제가 금호 아시아나항공 승무원이라는 직업을 선택하는데 있어서 많은 도움이 되었습니다. 이러한 경험과 장점을 살려 고객분들의 소중한 추억들을 함께 행복을 전달하는 금호아시아나항공의 승무원이 되고자 지원하게 되었습니다.

안녕하세요? 스카우트 컨설턴트입니다.
지금부터 고객님의 이력서를 클리닉해 드리겠습니다. 
1. 본인의 특성과 성장배경에 대하여 기술하여 주십시오. 
  자기소개서 내용으로 보았을 때 고객은 아시아나항공의 승무원을 지원하는 것으로 보여집니다. 자기소개서의 모든 내용은 자신이 지원하는 분야에 매칭되는 역량이나 장점으로 작성되어야 인사담당자에게 어필할 수 있습니다. 그리고 면접의 경우 첫인상이 아주 중요하다는 이야기를 많이 들으셨을 것입니다. 자기소개서의 경우도 첫인상에 해당하는 첫 문장이 아주 중요합니다. 그런데 고객님의 첫 문장에서 사람만나기를 좋아하는 적극적인 성격이라는 특성은 좋았으나 이를 받쳐주는 내용이 댄스동아리의 리더로서의 역할이었다는 것에서 조금 아쉽습니다. 고객의 적극적인 성격을 증명할 수 있는 다른 경험을 찾아서 표현하였으면 합니다. 또한, 봉사활동 시에도 특기인 춤과 노래를 불렀는데 그때 이것이 사람사이에 가장 중요한 것은 배려심이라는 것을 배웠다는 설득력이 없는 내용으로 이루어져 있습니다. 이것은 금호아시아나항공 승무원이 춤과 노래가 필요한 업무가 아닌데.. 자칫 오해로 인하여 인사담당자의 기분이 안좋아 질 수도 있습니다. 그냥 경로원 사회봉사활동을 하였다는 내용을 기술하여 사회봉사정신 및 서비스정신이 있는 인재임을 은근히 표현하도록 하면 좋겠습니다. 되도록 춤과 노래보다는 친절과 긍정적인 마인드, 서비스마인드로 표현될 수 있도록 하시기 바랍니다. 그리고 항공서비스에 대한 관심을 바탕으로 항공서비스학과에 진학하였다고 표현하였는데, 왜 항공서비스에 대한 관심을 가지고 되었는지를 쓰시면 좋겠고 그 내용은 지원동기에 쓰신 어릴 때 제주도에 살며 비행기의 추억과 그래서 꿈과 여행의 즐거움을 심어주는 승무원이 되고 싶었다든지.. 그런 설득력있는 표현이 좋겠습니다. 
2. 국제선 캐빈승무원에 지원하게 된 동기에 대하여 기술하여 주십시오.
 어릴 때 기억이나 의회사무국, 보건소가 국제선 캐빈승무원과는 관련이 없고 오히려 1번 성장배경 속에 삽입되면 좋겠습니다. 내용도 진상손님 이라는 부정적인 단어는 삼가도록하고 다른 표현으로 바꾸면 좋겠습니다. 예를 들어 고객의 민원 문의에 항상 차분하고 안정된 미소로 응대하였으며 고객의 눈높이에 맞추어 고객에게 하나라도....로 작성해보시면 좋겠습니다. 그런데, 정말 국제선 캐빈승무원에 지원하게 된 동기가 보이지를 않습니다. 국제선이라면 어학실력이 필요하습니다. 지원하게 된 동기에 외국어 00에 자신이 있으며 자신의 역량을 발휘하고 싶어 지원하게 되었다고 표현하고 자신의 어학실력을 발휘했던 경험이 있다면 표현하면 좋겠습니다. 질문에 대한 적절한 답변이 무엇보다 중요합니다. 어학실력도 이야기해야 하지만 꼭 금호아시아나에서 일하고 싶은 고객의 간절함이 보이도록 회사의 채용사이트에 있는 인재상이나 비전 등의 정보를 활용하여 고객의 인생관 및 장점과 연결하여 표현하셔야 하겠습니다. 숨어있는 고객의 장점을 더 표현할 수 있도록 이력서를 다시 수정하여 보시기 바랍니다. 감사합니다.

2014.01.14 16:13