■ 개인면접
면접위원 여러 명이 수험생 한 사람을 불러 놓고 질문하는 형태의 면접시험이다. 면접위원이 여러 명이므로 질문도 다각도 여서 여러 가지를 알아낼 수 있다는 이점이 있다. 다만 여기서 주의할 사항은 한 사람의 면접으로부터 질문이 있어 그것에 대해 대답하는 가운데에도 다른 면접위원 전원이 수험생을 관찰하고 있다는 점이다. 따라서 질문을 한 그 면접위원에게만 응답한다는 태도를 취할 것이 아니라 면접위원 전원을 향해 대답한다는 기분으로 임하는 것은 물론 시선 처리도 주의해야 한다. 면접위원도 그 기업의 수뇌(首腦)로 구성되는 일이 많으며, 수석 면접위원은 채용시험 전체를 관장하는 상무 급의 총무부장이나 인사부장이 일반적이다. 드물게는 사장이나 부사장이 출석하는 예도 있으나, 대기업일수록 이러한 채용시험은 각각의 담당 부서에 맡겨져있다.
*질문의 내용과 주의 사항
개인면접시험에 있어 공통적인 질문으로는 지망동기, 직업관, 성격, 학업, 생활관, 친구관계, 이성, 결혼, 취미, 특기, 스포츠 등이 있다. 대개 최초의 2～3분 동안은 자기소개를 시키는 경우가 많다. 따라서 이야기할 내용을 간결하게 정리해 두는 게 중요하다.
지망동기는 시험볼 회사를 미리 면밀히 조사해 두고, 면접위원의 공감을 얻을 수 있도록 구체적인 것이어야 한다.
직업 관은 회사방문이나 선배를 통하여 배운 것을 바탕으로 자세히 이야기한다.
성격, 학업, 생활관, 친구관계는 자기 자신이 지금까지 해온 실적을 증명함과 동시에 자신의 성격 특성에 대해 가족, 친구 등의 의견을 넣어서 말한다.
이성, 결혼, 취미, 특기 등은 자신의 인간성 본질과 관련시켜 이야기한다.
*이밖에 개인면접 시험 시에 중요한 마음가짐
응답내용을 다른 수험생과 동일하게 일률화시키면 안된다. 즉 개성적인 응답내용을 연구하여 보다 나은 응답이 될 수 있도록 해야한다.
그렇게 하면 처음은 비슷하다 해도 나중에는 개성적인 것이 된다. 그러기 위해 서는 보다 많은 자신의 구체적 체험을 응답속에 도입해야한다.
■ 집단토론식 면접
이 방법은 지원자 여러명(주로 5～8명정도)에게 특정한 주제를 제시하여 서로 토론시키면서 면접위원들은 옆에서 발언 내용이나 태도 등을 관찰하는 것이다. 이 때 면접위원들은 자유토론이 되게끔 간섭은 하지 않는다. 진행방법에는 회사측 사회자가 주제를 제시해주고 토론시키는 방법, 사회자도 주제도 정해주지 않고 완전히 자유롭게 토론시키는 방법 등이 있다. 이런 집단토의식 면접은 지원자들의 표현력, 이해력, 협조성, 조직적응력, 지도력 등 종합적인 태도와 지식수준을 뚜렷이 드러내기 때문에 어떻게 보면 지원자 측에서는 가장 신경이 쓰이고 부담이 가는 방식이라 할 수 있다. 이 때에 유의할 점은 토론의 주제를 잘 생각헤서 발언해야 하며, 다른 지원자의 의견도 경청할 줄 알아야한다. 자기만이 돋보이고자 유별나게 보이려는 것은 잘못된 생각이다. 보통 토의 주제로 주어지는 내용은 명확하게 결론이 내려질 수 있는 성질의 것이 아니므로 말을 너무 많이 하거나 시간을 끌 필요는 없다. 남의 말을 가로 막는다든지, 지나치게 공박을 가한다든지, 주제와 거리가 먼 방향의 말을 한다든지 하는 것은 바람직하지 못하다. 그리고 주제 내용에 어느정도 자신이 있을 경우는 논리적이고 설득력있게 분위기를 이끌어서 자신의 발언이 면접위원들의 인상에 남도록 한다면 성공적이라 하겠다. 만약 주제내용에 자신이 없을 경우에는 섣불리 자기 주장을 먼저 펴지 말고 잠시 다른 지원자들의 얘기를 들어본 뒤 그들 중 자시의 생각과 부합되는 내용이 있으면 그 내용을 토대로 나름대로 의견을 조심스레 피력해 보는 것이 무난하다.
■ 술자리 면접
응시생들의 '인간성을 파악' 하는 술자리면접을 실시하고 있다. 서류전형에 통과한 응시생들은 공식 면접에 앞서 회사간부들과 술자리를 함께 한다. 폭탄주가 돌기도 한다. 폭탄주를 함께 마시며 취중진담을 나눈다. 취중에서도 면접자들은 냉정한 평가 를 내려야 한다. 몽롱한 지원자들에게 심지어 "죽을 때 어떤 유언을 남길 것인가"를 묻기도 한다. 술자리 면접점수가 당락에 영향을 미치는 것은 물론이다.
■ 다차원 면접
면접에서 고정관념이 깨지고 있다. 입사 지원자와 면접관이 서울대공원에서 만나 청룡열차를 함께 타고 사우나를 같이 한다. 저녁에는 생맥주잔을 기울이며 인생관을 얘기하고 흥이 나면 술자리는 2차로 이어진다. 딱딱한 표정의 임원들이 입사지원서를 보며 결점을 꼬집어 내던 과거의 단순 면접 방식은 배척되고, 반대로 응시자들의 숨겨진 능력을 찾아내려는 적극 방식으로 전환하는 추세를 단적으로 보여준다. 이러한 다차원 면접을 실시하는 대 표적인 기업은 미원그룹이다.
■ 무자료 면접
최근 각 기업이 속속 도입하고 있는 '블라인드 인터뷰', 즉 무자료 면접 은 응시자의 학력, 출신지등 일체의 기초 자료 없이 면접을 하는 방식으로, 이 역시 고정 관념이나 편견에서 벗어나 실력만으로 응시자들을 뽑겠다는 의지의 발로다. 현대그룹, 대한항공, 금강등이 이 제도를 도 입하고 있다.
■ 자유면접
말 그대로 지원자에 따라 면접관의 질문내용이나 시간이 조절돼, 면접분위기에 따라 자유롭게 진행하는 방법을 말한다. 지원자의 인성과 적성을 보다 깊게 파악할 수 있으나 면접자의 주관과 편견으로 평가가 좌우될 수 있어 왜곡된 결과를 낳을 수 있다. 또한 다른 지원자와의 객관적인 비교가 어렵다는 점도 단점이라 하겠다.
■ 표준면접
표준면접이란 면접자의 질문과 평가과정을 표준화시킨 것으로 자유면접의 결점을 보완하기 위해 고안되었다. 즉, 사전에 질문의 내용과 표현을 표준화시켜 놓고 거의 정해진 순서에 따라 질문함으로써 평가의 객관성을 확보한 것이다. 일괄적인 질문과 평가 때문에 보다 깊게 지원자의 성장을 파악할 수 없다는 단점이 있다. 일반적으로 기업에서는 자유면접과 표준 면접의 장점을 혼합하여 사용한다. 즉, 질문사항의 대략적인 범위와 판정기준을 정해놓고 질의응답 상의 제한은 완화시키는 것이다.
■ 비지시 면접
지원자가 자유롭게 자신에 대해 소개하고 면접자는 화제를 이끌어 내거나 답변이 불분명할 때에 한해서 질문을 하는 방법이다. 지원자의 발언 위주로 진행되는 면접이기 때문에 면접자의질문 사항에 구애받지 않고 지원자를 관찰할 수 있다는 장점이 있으나 객관적인 평가와 비교가 어렵다는 단점이 있다.
■ 압박면접
면접자는 일부로 지원자를 긴장상태에 놓아 그때에 지원자가 어떻게 대응하는가를 관찰하는 것이다. 압박의 방법은 지원자의 대답과 무관하게 계속적으로 질문을 한다거나 지원자의 말꼬리를 잡기도 하는 방법이다. 때로는 지원자를 비난하기도 하고 고의로 약점이나 핸디캡을 들춰내 질문을 던지기도 한다. 어쨌거나 지원자에게 불쾌감을 주면서 그 자제력과 인내성, 판단력 등의 변화를 관찰하는 것이다. 압박면접을 실시하는 경우는 채용직무가 긴장을 요구하는 경우에만 사용되는 것이므로 일반기 업체에는 비적합하다. 압박면접의 가장 치명적인 결점은 면접후 지원자가 면접자 또는 회사에 대해 나쁜 이미지를 남길 수 있다는 점이다.
■ 집단토론
집단토론은 주어진 주제를 갖고 지원자끼리 토의하는 방법이다. 이 때 면접자는 토론의 사회자가 되고 토론하는 각 지원자들을 평가하게 된다. 리더자, 자기주장을 당당하게 피력하는 사람, 다른 지원자의 의견을 차분히 듣고 의견을 집약하는 사람, 결론을 자기 주장대로 끌고 가고자 하는 사람 등등 토론을 통해 여러 가지 성격을 판별할 수 있다. 이러한 집단토론 방식에 의한 면접을 개별면접이나 집단면접으로 평가하기 어려운 지원자의 사회적인 능력 (적극성, 협조성, 이해력, 지도력, 조직적응력, 발표력 등)을 종합적으로 평가하는데 가장 적절한 방법이라 할 수 있다. 집단토론을 개별면접과 병행하여 실시함으로써 양쪽의 결점을 보완하기도 한다.
■ 합숙전형 면접
수험생과 면접위원이 2박 3일 정도로 합숙하면서 예의 인재를 가리는 방법이다. 기업측에서는 비용과 시간이 많이 들지만 확실한 신인을 발굴한다는 측면에서 종종 채택되는 경우가 있다.
■ 프리젠테이션 면접
요즘 많이 채택되고 있는 면접방식인데, 실무의 부장, 과장 등으로 구성되는 것이 보통이며 응시자의 의견을 개진하는 방식이다. 설득할 대상이 무엇을 생각하고 원하는지를 파악하는 것이 중요하고, 처음부터 끝까지 의문을 허용하지 않는 자세로 진행한다. 시선을 똑바로 하고 진행해야 하며 모든 준비는 반드시 스스로 하면서 리허설을 해야 한다.
: 면접시험의 순서
: 어디를 가야할지.......
