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IT·정보통신·네트워크
| 자격증명 : 전자상거래관리사 | ||
| 분야 | 국가공인자격증 시행처 | 대한상공회의소 |
▶ 소개
산업자원부 "무역인프라 지원법", "전자상거래법 및 시행령"에 의거 전자상거래시 인터넷 관련 기술, 물류, 마케팅, 경영부문을 종합적으로 지원하는 국가 공인 시험
▶ 자격증 현황 / 전망
- 정보통신업체, 유통업체, 서비스업체 등에 취업 가능
- 각광받는 정보기술분야의 인터넷경영분야의 전문가로서 인력수요가 상당히 많을 것으로 예상
▶ 담당업무
- 인터넷 사이버몰의 설계, 구축 및 관리 등
- 부품업체, 협력업체, 거래업체 등과 설계·구매·생산·물류 등에 대한 정보 공유 및 동시간 관리 등 CALS체제 구축
- 전자상거래용 웹프로그래밍
- 전자상거래의 운영 및 분석
- 인터넷 웹 사이트 개설
- 전자상거래의 물류 및 자문
- 전자상거래의 마케팅 기획
▶ 검정기준
[ 1급 ]
- 정보통신 기반기술에 대한 전문적인 지식과 인터넷에서의 마케팅기술의 숙지여부
- 전자상거레와 관련된 기획.관리업무를 총괄할 수 있는 능력의 유무
- 기업 및 관련기관이 웹을 통하여 기업활동을 하고자 할 경우 관련된 사항 전반에 대하여 자문할 수 있는 능력의 유무
[ 2급 ]
- 정보통신 기반기술에 대한 일반적인 지식과 인터넷에서의 마케팅기술의 숙지여부
- 전자상거래관리사 1급의 업무를 보조할 수 있는 능력의 유무
▶ 시험 과목별 문제수 및 제한시간
▶ 시험과목
전자상거래 기획(필기시험 제1과목)
[ 전자상거래 사업전략 수립 ]
- 인터넷과 전자상거래
- 전자상거래의 현황과 전망
- 전자상거래 사업의 유형과 특성
- 전자상거래 사업의 구성요소
[ 전자상거래 마케팅 기획 ]
- 인터넷 마케팅 환경의 변화
- 인터넷 마케팅 전략수립(Brand전략,도매인전략, 마케팅전략 등)
- 전자상거래 마케팅의 전략적 전개모형(Promotion 유형 전략 등)
- 전자상거래 마케팅의 효과 측정 및 활용방법
[ 전자상거래 상품기획(1급) ]
- 자료조사 및 분석
- 시장분석
- 인터넷 서비스 개론
[ 시스템 기획(1급) ]
- 시스템 개발 일정관리
- 시스템 개발 인원관리
- 시스템 자원관리
전자상거래 운영 및 관리(필기시험 제2과목)
[ 전자상거래 결제 및 물류 배송 ]
- 전자결제
- 물류관리
- 배송정책
- 전자결제 인프라 설계·운용(1급)
[ 상품 구매 및 판매 ]
- 구매 프로세스
- 판매 성향 분석 및 관리
- 적정 재고관리
- 제휴효과 분석(1급)
[ 고객관리 및 서비스 ]
- 고객 데이터베이스 분석 및 관리
- 메일 운영 및 관리
- TM 센터 설치 운영
[ 사이트 관리 ]
- 컨텐츠 구성(웹디자인, 카다로그 작성등)
- 벡오피스 운영 및 보완
- 사이트 모니터링
- 데이터베이스 운영(컨텐츠 구성용) 전자상거래 시스템 운영 및 관리(필기시험 제3과목)
[ 전자상거래와 컴퓨터 시스템]
- 컴퓨터 시스템 개요(하드웨어, OS)
- 시스템 S/W
- 전자상거래 서버 구성(Merchant, BBS, Mail Server)
[ 네트웍과 인터넷 ]
- 통신 기본이론
- 네트웍 및 인터넷 프로토콜
- 네트웍 구성 및 관리
[ 전자상거래 컨텐츠 개발 ]
- 프로그래밍언어(하이퍼텍스트작성언어, CGI,Script언어등)
- 웹 사이트 개발
- 시스템 분석 및 설계
[ 전자상거래 보안기술 ]
- 암호 및 인증기술
- 네트웍 보안기술
- 시스템 보안기술
[ 전자상거래 관련 시스템 연동기술(1급) ]
- 연동기술 개요(2tier, 3tier)
- 전자상거래관련 시스템 운영
- 전자상거래관련 시스템 연동
- DBMS
[ 시스템 운영 ]
- DB 관리
- 운영 지침서 제작
전자상거래 관련 법규(필기시험 제4과목)
[ 기본법규 ]
- 전자거래기본법
- 전자서명법
[ 관련법규 ]
- 소비자보호법
- 공정거래법(1급)
- 약관의규제에관한법률
- 정보통신망이용촉진등에관한법률
- 방문판매등에관한법률
- 저작권 및 기타법규
▶ 시행처
- 대한상공회의소 : http://www.korcham.net/
산업자원부 "무역인프라 지원법", "전자상거래법 및 시행령"에 의거 전자상거래시 인터넷 관련 기술, 물류, 마케팅, 경영부문을 종합적으로 지원하는 국가 공인 시험
▶ 자격증 현황 / 전망
- 정보통신업체, 유통업체, 서비스업체 등에 취업 가능
- 각광받는 정보기술분야의 인터넷경영분야의 전문가로서 인력수요가 상당히 많을 것으로 예상
▶ 담당업무
- 인터넷 사이버몰의 설계, 구축 및 관리 등
- 부품업체, 협력업체, 거래업체 등과 설계·구매·생산·물류 등에 대한 정보 공유 및 동시간 관리 등 CALS체제 구축
- 전자상거래용 웹프로그래밍
- 전자상거래의 운영 및 분석
- 인터넷 웹 사이트 개설
- 전자상거래의 물류 및 자문
- 전자상거래의 마케팅 기획
▶ 검정기준
[ 1급 ]
- 정보통신 기반기술에 대한 전문적인 지식과 인터넷에서의 마케팅기술의 숙지여부
- 전자상거레와 관련된 기획.관리업무를 총괄할 수 있는 능력의 유무
- 기업 및 관련기관이 웹을 통하여 기업활동을 하고자 할 경우 관련된 사항 전반에 대하여 자문할 수 있는 능력의 유무
[ 2급 ]
- 정보통신 기반기술에 대한 일반적인 지식과 인터넷에서의 마케팅기술의 숙지여부
- 전자상거래관리사 1급의 업무를 보조할 수 있는 능력의 유무
▶ 시험 과목별 문제수 및 제한시간
| 등급별 | 검정방법 | 시험과목 | 문제수 | 제한시간 | 출제방법 |
| 1급 | 필기시험 | - 전자상거래 기획 - 전자상거래 운영 및 관리 - 전자상거래 시스템 운영 및 관리 - 전자상거래 관련법규 | 50문항 50문항 50문항 40문항 | 50분 50분 50분 40분 | 선다형 단답형 서술형 |
| 면접시험 | 상동 | 10문제 이내 | 50분 | ||
| 2급 | 필기시험 | - 전자상거래 기획 - 전자상거래 운영 및 관리 - 전자상거래 시스템 운영 및 관리 - 전자상거래 관련법규 | 40문항 40문항 40문항 25문항 | 40분 40분 40분 25분 | 선다형, 단답형 |
| 실기시험 | 전자상거래 구축기술 | 5문제이내 | 150분 | 컴퓨터 작업형 |
▶ 시험과목
[ 전자상거래 사업전략 수립 ]
- 인터넷과 전자상거래
- 전자상거래의 현황과 전망
- 전자상거래 사업의 유형과 특성
- 전자상거래 사업의 구성요소
[ 전자상거래 마케팅 기획 ]
- 인터넷 마케팅 환경의 변화
- 인터넷 마케팅 전략수립(Brand전략,도매인전략, 마케팅전략 등)
- 전자상거래 마케팅의 전략적 전개모형(Promotion 유형 전략 등)
- 전자상거래 마케팅의 효과 측정 및 활용방법
[ 전자상거래 상품기획(1급) ]
- 자료조사 및 분석
- 시장분석
- 인터넷 서비스 개론
[ 시스템 기획(1급) ]
- 시스템 개발 일정관리
- 시스템 개발 인원관리
- 시스템 자원관리
[ 전자상거래 결제 및 물류 배송 ]
- 전자결제
- 물류관리
- 배송정책
- 전자결제 인프라 설계·운용(1급)
[ 상품 구매 및 판매 ]
- 구매 프로세스
- 판매 성향 분석 및 관리
- 적정 재고관리
- 제휴효과 분석(1급)
[ 고객관리 및 서비스 ]
- 고객 데이터베이스 분석 및 관리
- 메일 운영 및 관리
- TM 센터 설치 운영
[ 사이트 관리 ]
- 컨텐츠 구성(웹디자인, 카다로그 작성등)
- 벡오피스 운영 및 보완
- 사이트 모니터링
- 데이터베이스 운영(컨텐츠 구성용)
[ 전자상거래와 컴퓨터 시스템]
- 컴퓨터 시스템 개요(하드웨어, OS)
- 시스템 S/W
- 전자상거래 서버 구성(Merchant, BBS, Mail Server)
[ 네트웍과 인터넷 ]
- 통신 기본이론
- 네트웍 및 인터넷 프로토콜
- 네트웍 구성 및 관리
[ 전자상거래 컨텐츠 개발 ]
- 프로그래밍언어(하이퍼텍스트작성언어, CGI,Script언어등)
- 웹 사이트 개발
- 시스템 분석 및 설계
[ 전자상거래 보안기술 ]
- 암호 및 인증기술
- 네트웍 보안기술
- 시스템 보안기술
[ 전자상거래 관련 시스템 연동기술(1급) ]
- 연동기술 개요(2tier, 3tier)
- 전자상거래관련 시스템 운영
- 전자상거래관련 시스템 연동
- DBMS
[ 시스템 운영 ]
- DB 관리
- 운영 지침서 제작
[ 기본법규 ]
- 전자거래기본법
- 전자서명법
[ 관련법규 ]
- 소비자보호법
- 공정거래법(1급)
- 약관의규제에관한법률
- 정보통신망이용촉진등에관한법률
- 방문판매등에관한법률
- 저작권 및 기타법규
[ 전자상거래 구축기술( 2급 실기시험) ]
- 전자상거래 구축기술
- 인터넷 관련 기술
- Data 처리 기술
- 화면처리 기술
- 웹문서 작성 기술
- 멀티미디어 제작 기술
- 기타 전자상거래와 관련된 사항
▶ 합격결정기준
| 자격명칭 | 검정방법 | 합격 결정기준 | |
| 만점 | 합격점수 | ||
| 1급 | 필기 | 매과목 100점 | 매과목 40점 이상평균 60점이상 |
| 면접 | 100점 | 60점이상 | |
| 2급 | 필기 | 매과목 100점 | 매과목 40점 이상평균 60점이상 |
| 실기 | 100점 | 60점이상 | |
▶ 시행처
- 대한상공회의소 : http://www.korcham.net/
: 정보처리기사
: 인터넷 정보검색사
