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서비스·관광·호텔
| 자격증명 : 호텔총지배인 | ||
| 분야 | 국가공인자격증 시행처 | 한국관광공사 |
- 관광업에서 호텔은 관광객의 숙식에 관련된 필수적인 영역이다. 오늘날 관광업이 발달 함에 따라 이러한 호텔을 운영하는데 있어서 제반관리업무 및 호텔종사원을 관리, 감독할 수 있는 전문지식과 능력을 겸비한 인력을 양성하기 위하여 자격제도 제정하였다. 관광사업소의 호텔에서 객실예약업무, 객실판매 및 정비업무, 접객업무, 회계업무, 식당업무, 연회업무, 주방업무, 판촉업무 등 제반 호텔관리업무에 대한 계획을 수립, 조정하며 종사원의 근무상태를 지휘 감독하는 사람이다.
- 호텔의 모든 업무를 계획, 감독.
① 시 행 처 : 한국관광공사 (☎ 02-729-9600)
② 시험과목
- 듣기시험 : 영어 듣기 평가
- 면접시험 : 국가관, 사명감등 정신자세, 전문지식과 응용능력, 용모, 예의, 품행 및 성실성, 의사발표의 정확성과 논리성 영어 구사능력 평가, 필기시험과목을 포함한 일반 관광상식 평가
- 필기시험 : 영 어(20%), 호텔관리개론(20%), 관광법규(10%), 관광사업개론 (10%), 경영학개론(40%) ( )는 배점비율
③ 검정방법
- 듣기평가, 면접, 필기
④ 합격기준
- 듣기시험 : 60점이상
- 면접시험 : 평균 60점 이상
- 필기시험 : 매 과목40점 이상, 전 과목 점수가 상기 배점비율로 환산하여 평균 60점 이상
⑤ 응시자격
- 1급지배인 자격을 취득한 후 관광호텔에서 3년이상 종사한 경력이 있는 자
- 특 2등급이상 관광호텔의 임원으로 3년이상 종사한 경력이 있는 자
- 총지배인은 특급관광호텔의 총괄지배인으로 진출
- 현재 관광호텔은 특1급(26개 업체), 특2급(40개 업체), 1등급(149개 업체), 2등급(131개 업체), 3등급(95개 업체)이 있으며, 국민호텔(12개 업체), 가족호텔(9개 업체), 한국전통호텔(1개 업체), 휴양콘도미니엄(55개 업체)이 있음.
- 관광업의 활성화에 따라 관광호텔을 비롯한 일반 호텔의 수가 늘어날 전망이며, 호텔에 대한 부정적 이미지가 사라지고 전문적인 직업인으로 일반인들에게 인식되고 있는 추세이기 때문에 전망이 밝은 자격직종임.
: 국내여행안내원
: 호텔지배인
