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잘 보여주는 TV를 위한 화질과 두께, 콘텐츠 및 네트워크는 이미 상당부분 진화를 마쳤다. 향후 TV 경쟁은 사람과 소통하는 방식 즉, 휴먼 인터페이스를 모색하는 방향으로 전개될 것으로 보인다.
절정에 이른 TV 스펙 경쟁 TV의 핵심 기능은 보여주는 것이고 따라서 화면이 매우 중요하다. 더 크고, 얇고, 선명한 화면은 TV의 가장 중요한 차별화 포인트 중 하나다. 하지만 40인치대 평면 TV가 대중화되고, 슬림형 LED TV가 등장하면서 향후 TV의 스펙 경쟁은 선명도 중심으로 진행될 전망이다. 이것은 두 가지 방향에서 이루어지고 있는데 첫째가 더 좋은 색상을 구현하기 위한 OLED고 둘째는 더 높은 해상도를 구현하기 위한 UD(Ultra Definition)이다. OLED는 LCD와 달리 색을 내는 부품과 빛을 내는 부품이 하나여서 화면 두께를 얇게 만들 수 있고 명암 차이가 확연하기 때문에 선명한 영상과 화사한 색상을 구현할 수 있다. 필요한 부분만 빛을 내므로 전력 소모량도 적다. 초고해상도라 불리는 UD(Ultra Definition)는 가로, 세로 각각 3,840줄, 2,160줄로 기존 HD(High Definition)의 4배에 해당하는 해상도를 가지고 있다. TV 화면 가까이에서 보아도 픽셀이 보이지 않을 만큼 해상도가 높고, 따라서 마치 인화된 사진을 보는 듯 선명한 화질을 즐길 수 있다. 그러나 이것이 다가 아니다. TV가 전달하는 콘텐츠의 범위가 늘어나고, 사용 방식이 능동화되면서 또 다른 차별화 요소가 부각되고 있는 것이다. TV의 차별화 포인트 TV는 방송용으로 만들어지거나 또는 변형된 영상 콘텐츠, 그 콘텐츠를 전달하는 네트워크, 그 네트워크를 타고 전달된 영상물을 받아서 볼 수 있게 해 주는 기기인 수신기, 그리고 소비자와 수신기를 연결하는 인터페이스, 이렇게 4가지 가치 요소로 결합되어 있다. 콘텐츠는 TV의 핵심 가치이지만 TV에 종속되어 있지 않다. 이러한 콘텐츠들은 TV 외에도 태블릿, 스마트폰, PC 등을 통해 충분히 제공되고 있다. 심지어 기존에 TV에서만 제공되던 케이블/영화사의 콘텐츠마저도 모바일 앱의 형태로 이용할 수 있다. 이렇듯 영상 콘텐츠들은 TV에서만 독점적으로 제공될 수 없기 때문에 다양한 콘텐츠를 통한 TV의 차별화는 제한적이다. 네트워크 또한 매우 중요하나 TV와 분리된 가치로 봐야 한다. 주파수를 이용하건 케이블 네트워크를 이용하건 또는 인터넷 망을 이용하건 사실 TV가 할 수 있는 일은 거의 없다. 이미 많은 TV가 인터넷 접속 기능을 기본적으로 제공하고 있어 이를 통한 차별화도 불가능하게 되었다. 이렇게 보면 지금의 TV 시장은 콘텐츠의 다양화, 인터넷이라는 범용 네트워크 등 여러 가지 요인들로 인해 과거와는 다른 경쟁 포인트를 모색해야 하는 상황에 이르렀다. 그리고 그것은 TV의 마지막 가치인 인터페이스가 될 것이다. 과거 TV의 경쟁력은 TV의 가장 중요한 기능인 ‘보여주기’에 있었다. 그렇기 때문에 얼마나 잘 보여줄 수 있는가, 즉 화질이 가장 중요한 경쟁력이었다. 그러나 이제는 단순히 잘 보여주는 것에 그치지 않고, 기기와 사람이 어떻게 만나는지, 어떻게 소통하는지가 중요한 화두가 되고 있다. 즉, 휴먼 인터페이스를 적극 모색해야 할 때가 온 것이다. TV를 향해 나만의 방식으로 명령을 내리고, TV가 나를 알아보고 반응하면서 지금까지 TV가 제공하지 못했던 재미난 경험을 제공하게 되는 것이다. 인터페이스에서 답을 찾다. ● 음성인식, 말로 되는 TV 이런 필요성을 인식한 듯 최근 미국 라스베가스에서 열린 ‘CES 2012’에서는 TV 제조사들이 다양한 방식으로 차세대 UI의 미래를 제시하였다. ‘블링고’라는 음성 인식 소프트웨어 회사는 스마트폰용 가상 발성 도우미인 블링고 어플리케이션을 내놓으며 이를 TV와 셋톱박스에 심으려하고 있다. 애플 ‘시리’에 탑재된 ‘뉘앙스 커뮤니케이션즈’도 자사가 개발한 드래곤 TV 플랫폼을 내놓았다. 음성 명령 제어는 이미 다양한 산업계에서 사용되어 왔다. 그래서 특별히 새로운 기술로 인식되지 않았던 것이 사실이다. 하지만 ‘시리’가 등장하면 음성인식 기술은 재조명되고 있다. ‘시리’의 특징적 기능은 우리의 자연어를 이해하고 친절하게 응답하는 것이어서 ‘시리’는 정말로 사람처럼 보인다. 뉘앙스 커뮤니케이션즈의 부사장인 매트 리바이스는 “음성은 원래 좀 더 편하기 때문에 사용되기 시작했다”며 “하지만 ‘시리’는 재미있다. 빠져들게 된다”고 말했다. 음성인식기술이 단순히 말로 명령기능을 수행하는 도구가 아닌 사람들이 재미있어서 사용하고 싶어하는 하나의 경험으로 인식되기 시작한 것이다. 지난 수년간 음성 인식 기술은 인공지능을 바탕으로 자연어 이해에 있어 엄청난 향상을 보였다. 사용자가 어떤 요청을 했는데 그것을 기계가 잘 이해하지 못하면 거꾸로 질문을 해서 원래 요구에 가장 가까운 선택을 할 수 있게 해준다. 사용자가 찾고자 하는 것이 나올 때까지 문답이 오고 갈 정도다. 앞으로 음성 명령 제어는 더욱 발전할 것이다. 그리하여 남녀노소 각기 다른 목소리 특징을 구분하고 개인의 발음 특징을 파악할 수 있게 될 것이다. 예를 들어 각 지역민의 발음 특성 패턴 데이터를 보유하고 있다면 사투리를 구사하는 사람도 문제없이 서비스를 이용할 수 있게 될 것이다. 아울러 주변 소음을 자동 제거해 사용자가 인식시킨 음성만 검색하거나, 반대로 주변 소음을 자동 분석하고 검색 조건에 포함시켜 한층 능동적인 검색 결과를 제공하는 것도 가능해질 것이다. [LG경제연구원 발췌] [뉴스와이어 제공]
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