* 담당업무
상세조건 |
주요업무
- 서비스품질 관리: 게임 서비스 전반에 걸친 서비스 품질을 모니터링, 투입되는 리소스의 In/Out을 관리한다.
- 프로모션 지원: 게임 내외에서 이루어지는 프로모션의 기획 및 방향성 수립에 참여하고, 계획안의 가능성을 검토한다.
프로모션 진행의 일부를 직접 담당하기도 합니다.
- 고객 응대: 다양한 경로를 통해 수집된 고객의 불만을 정리하여 적절한 부서로 재분배 혹은 직접 처리하여 게임 서비스를
유지, 보수합니다.
- QA/QC: 개발 프로세스 전반에 걸친 테스트 계획을 수립, 진행하여, 개발 업무를 지원하고 게임 서비스의 안정성 확보에
기여합니다.
- 커뮤니케이션: 게임 서비스에서 발생되는 모든 정보를 수집, 가공 및 재분배하여 게임 서비스의 유지, 보수합니다.
- 운영교육: 신입과 기존 게임운영자의 상기 업무 수행을 일정 수준 이상으로 유지하고 기술과 지식을 습득하도록 하여,
운영자로서 적절한 업무 역량과 소양을 갖추도록 합니다.
지원자격
<이런 분과 함께하고 싶습니다.>
- 넥슨 게임 및 다양한 장르의 온라인 게임에 흥미와 관심을 가지고 계신 분
- MS OFFICE 및 인터넷의 자유로운 활용이 가능하신 분
- 다른 사람의 말에 귀 기울일 줄 알며, 나의 생각을 글과 대화로 알기 쉽게 나타내는 분
- ‘이래서 안돼’가 아닌 ‘이렇게 할 수 있다’라는 대안을 고민하는 긍정적인 마인드를 가지신 분
- 도전과 열정정신, 그리고 사람의 소중함을 중요하게 생각하시는 분
우대사항
<이런 분이라면 더욱 모시고 싶습니다. 단, 필수 자격사항은 아님>
- 윈도우 및 하드웨어의 기본개념을 이해하고 능숙하게 다룰 수 있는 분
- 문제점 혹은 요구사항을 명확하게 파악하여 합리적인 해결방안을 제시하시는 분
- 논리 정연한 문장으로 글을 작성하고, 능숙하게 프레젠테이션을 할 수 있는 분
- 프로젝트를 합리적으로 기획하고 일정관리에 능숙하신 분
- 엑셀 VBA, 각종 함수 등을 이용하여 유의미한 데이터를 만드실 수 있는 분
기타사항
● 고용형태: 계약직(근무평가를 통한 정규직 전환 가능)
● 근무지: 서울 강남구 역삼동 넥슨네트웍스 본사
● 급여: 당사 내규에 따름
● 서류심사 결과 및 면접일정 안내
- 합격자에 한해 이메일/유선 통보해 드리는 점 양해 부탁 드립니다.
- 이외 홈페이지에서 전형결과 조회가 가능하십니다.
● 기타
- 병역필 또는 군 면제자로서 해외여행 결격사유가 없는 자
- 국가보훈대상자 및 장애인은 관련법규에 의거하여 우대
- 기졸업자 또는 2011년 2월 졸업예정자에 한함. (2010년 11월부터 근무 가능자에 한함)
- 전공 및 경력 무관(단, 경력 입사자의 경우, 신입 지원 시 경력이 미 인정될 수 있습니다.)
모집기간 : 2010. 10. 04 ~ 2010. 10. 24
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